Gestão de Recursos Humanos e Comprometimento Organizacional: o caso das USF

Dissertação apresentada para o cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos HumanosO presente estudo tem como objetivo estudar e analisar as Práticas de Gestão de Recursos Humanos e o Comprometimento Organizacional dos profissionais das Unidades de Saúde Familiar (USF). Como objetivos específicos pretende-se identificar e analisar: as práticas de gestão de recursos humanos das USF; a relação entre as variáveis sociodemográficas e o comprometimento organizacional; a relação entre as variáveis das práticas de gestão de recursos humanos e o comprometimento organizacional; e os níveis de comprometimento organizacional dos profissionais das várias USF tendo em conta os diferentes níveis remuneratórios (modelo A e modelo B). Em termos metodológicos, para analisarmos as práticas de gestão de recursos humanos aplicámos um questionário testado por Esteves (2008), já no que concerne à análise do comprometimento organizacional aplicámos um inquérito por questionário referente ao modelo de Meyer e Allen (1997), adapatado de Nascimento (2008) à realidade portuguesa. Neste estudo encontra-se presente um enquadramento teórico e um enquadramento empírico. Os resultados apurados do presente estudo encontram-se, de uma forma geral, de acordo com alguns estudos empíricos e permitem concluir que: existem correlações positivas entre as práticas de gestão de recursos humanos e o comprometimento organizacional; os profissionais das USF modelo B encontram-se mais comprometidos com a organização; os profissionais de ambas as USF apresentam médias mais elevadas no comprometimento afetivo e no comprometimento calculista, sendo a média mais baixa é a do comprometimento normativo; as variáveis sociodemográficas quando comparadas com o comprometimento organizacional não revelam correlações fortes. Este estudo contribui para aprofundar a compreensão e o interesse deste novo modelo organizacional (USF) que se encontra em expansão, potencializando estudos futuros.Abstract: This study aims to research and analyze the Human Resources Management Practices and Organizational Commitment of professionals in the Family Health Units (FHU). The specific goals are: identification and analysis human resources management practices of FHU; the relationship between sociodemographic variables and organizational commitment; the relationship between the variables of human resources management practices and organizational commitment; and the different organizational commitment level of professionals from various FHU taking into account the diversity of wage levels (model A and model B).In terms of methodology, in order to analyze the human resources management practices a questionnaire tested by Esteves was applied (2008). In regard to the analysis of organizational commitment, a survey was applied following the Meyer and Allen model (1997), adjusted to the Portuguese reality by Nascimento (2008). In this study a theoretical and empirical framework are presented. The results of this study reflect, until a certain extent, some empirical studies already made. This way, one can conclude that: there are positive correlations between human resources management practices and organizational commitment; professionals from FHU model B are more committed to the organization; professionals from various FHU (model A and model B) present a higher average regarding the affective commitment and calculative commitment and the lowest average in respect to the normative commitment. In respect to the sociodemographic variables, it was not possible to find the same level of correlation. Finally, this study intended to contribute to the understanding and interest of this new organizational model (FHU) and hopefully will open the path to expand future research on this field