O Papel das TI como instrumento da comunicação organizacional

Como será possível verificar em todo o documento, as Tecnologias de Informação desempenham hoje um papel fundamental na forma como as organizações se expressam e chegam aos seus colaboradores e ao mercado em geral. A pergunta de partida deste trabalho é: “Qual o contributo da comunicação mediada pelas Tecnologias de Informação para a motivação dos colaboradores?”. O significado desta pergunta é se existe algum contributo por parte das Tecnologias no sentido de difundir a comunicação nas organizações e nesse sentido, se a mensagem difundida através deste canal tem impacto na motivação dos trabalhadores. De uma forma geral, o objetivo deste documento é entender se informação mediada pelas tecnologias contribui na forma como a organização transmite a sua mensagem bem como se esta mensagem tem influência no colaborador. Esta influência pode traduzir-se na motivação e comprometimento para com a organização. São também objetivos deste estudo o entendimento dos instrumentos utilizados para difundir a mensagem, a sua frequência, as vantagens e desvantagens bem como fazer um paralelismo entre a mensagem difundida pelas Tecnologias de Informação e a comunicação através do canal presencial. A amostra neste estudo realizado através da aplicação de um questionário, é constituída por 87 colaboradores todos residentes na área da Grande Lisboa. As hipóteses colocadas e que correspondem às conclusões de maior relevo deste estudo são: 10 A relação entre as práticas da comunicação interna e a sua vantagem para o trabalho individual; Neste sentido, é analisada a utilização das Tecnologias de Informação como meio de comunicação e a sua vantagem para o trabalho nos processos de gestão, para o conhecimento do negócio da empresa e para o conhecimento da sua estrutura funcional. A relação entre a utilização da comunicação interna e a perceção do desempenho global da organização. Foi também possível perceber através deste estudo, se a comunicação interna realizada pelas organizações está a ser eficaz e de alguma forma, entender se essa comunicação tem impacto na vida quotidiana dos seus trabalhadores. Esta tese incidiu particularmente sobre a comunicação, Tecnologias e Motivação pelo que foi sobre estes três conceitos centrais que foi desenvolvida a revisão da literatura.It is undeniable that today, technologies of information became a part of our day to day, not only in our personal lives but also in our professional lives. The use of new technologies helps the way companies send their information, not only related to the environment but also related to their employees because it allows a greater connection not only between them but also between them and the company itself. The way companies communicate with their employees have a major impact, not only in their attitudes toward the company but also in their personal behavior. Companies are focusing on mediated communication by information technology and its various forms of communication, which are becoming increasingly crucial in the policies of Human Resources Management. The aim of this work is to understand the process of transmitting information (communication) in companies and their role in motivating workers, having for a channel to disseminate information, the Information Technology. It is the opinion of several authors and supported by several studies the role of communication in organizations. Effective communication is a platform for the organization's competitive advantage. Thus, this study is of interest to understand if the employee feels more identified with the company and are therefore more motivated if communication is received and continues daily through your computer or using other forms of communication such as communication "face to -face.