Relatório de Trabalho de Projeto: segurança do cliente

Relatório de Trabalho de Projeto apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Enfermagem Médico-Cirúrgica.O presente relatório conduz-nos, através de um processo descritivo, de análise e reflexão, à síntese do percurso desenvolvido com vista à aquisição de competências de Enfermeiro Especialista em Enfermagem em Pessoa em Situação Crítica e à obtenção de Grau de Mestre em Enfermagem Médico-Cirúrgica. Em seguimento do plano curricular do Curso de Mestrado em Enfermagem Médico-Cirúrgica da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Setúbal e dos objetivos enunciados, recorremos à metodologia de projeto, centrada na resolução de problemas, optando-se pela análise crítica e reflexiva do projeto de desenvolvimento académico, do projeto de aprendizagem clínica e do projeto de intervenção em serviço e da aquisição do perfil de competências de Mestre, suportados por um referencial teórico. Através do projeto de intervenção em serviço foi desenvolvido um projeto de segurança do cliente, numa unidade de cuidados intensivos coronários, que evidencia o papel do Enfermeiro Especialista, na segurança do cliente e na qualidade dos cuidados, tendo por base a segurança como foco de enfermagem, descrito na CIPE versão 2 (2011), da seguinte forma, papel de estar seguro, livre de perigo, risco ou lesão. Reconhecemos como áreas centrais de estudo deste relatório o conhecimento científico em enfermagem, a qualidade dos cuidados, a segurança do cliente, o controlo de infeção e o cuidado à pessoa em situação crítica.This report takes us, through a descriptive process of analysis and reflexion, to the end of the journey for the acquisition of abilities to become a medical-surgical nurse in critic patient care and to the achievement of the master’s degree in the medical- surgical nursing. Following the masters degree in medical- surgical nursing curriculum from the Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Setúbal and the provided objectives, we resort to the project methodology, centred on problem solving, choosing the critic and reflective analysis of the academic path, learning project and the intervention project applied in the hospital, as well as the acquisition of the masters abilities, supported by theoretical references. Using the intervention project, a patient safety protocol was designed, in a coronary intensive care unit, focusing on the expert nursing’s role, patient safety and patient care quality, based on Safety as a Nursing focus, described on CIPE version 2 (2011), as the role of being safe, out of harm, risk or lesion. We recognize as central areas of study in this report, the scientific knowledge of nursing, patient care quality, patient safety, infection control and critical patient care