Algunas reflexiones sobre la evaluación de inversiones en tecnologías de la información

[Resumen] Este artículo resume algunas reflexiones sobre los problemas que subyacen en la evaluación de inversiones intensivas en tecnologías de la información. Estos proyectos son peculiares por tres razones: 1) son críticos para las organizaciones y las propias sociedades; 2) representan una cuarta parte de la inversión agregada anual pública y privada; y 3) el éxito de la estrategia actual de evaluación es dudosa, habida cuenta de la evolución financiera de los negocios electrónicos y de la propia naturaleza de estas inversiones. El esquema de evaluación ha evolucionado desde un modelo simple basado en ratios financieras hacia planteamientos más complejos, aunque nuestro conocimiento en esta área sigue siendo esencialmente exploratorio. Nuestras reflexiones constituyen un intento por resumir el estado del arte, identificar las principales cuestiones abiertas, y sugerir algunas soluciones prácticas