A relação entre a inteligência emocional e o burnout em médicos e enfermeiros

Dissertação de Mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade do Algarve, 2016A Inteligência Emocional, tal como o Burnout, têm suscitado um interesse crescente nas investigações, nomeadamente na área da saúde e da gestão de recursos humanos. Este estudo analisa a Inteligência Emocional e a sua relação com o Burnout num contexto de profissionais da área da saúde, nomeadamente Médicos e Enfermeiros. Para tal, realizamos um estudo descritivo. A investigação compreende 146 profissionais, 81 enfermeiros e 65 médicos a quem foram administrados o Questionário. Dos principais resultados destaca-se que os participantes com maiores níveis de Inteligência Emocional são menos afetados pela síndrome de Burnout. Ressalta deste estudo a importância da formação na área da Inteligência Emocional, quer na formação base dos profissionais de saúde (médicos e enfermeiros), quer no contexto profissional de forma a tornar e capacitar os profissionais de ferramentas de proteção a doenças, nomeadamente ao stresse e síndrome de Burnout.Emotional intelligence, such as Burnout, has sparked a growing interest in investigations, particularly in health and human resource management. This study examines the emotional intelligence and its relationship to Burnouts in the context of health care professionals, including doctors and nurses. The research comprises 146 professionals, in this case, 81 nurses and 65 doctors to whom the questionnaire was administered. The main results stands out that participant with higher levels of emotional intelligence are less affected by Burnout syndrome. It appears that this study shows the importance of training in emotional intelligence, either on basis of health professionals (doctors and nurses), whether in a professional context in order to make and train professionals with the right protection tools to disease, particularly to stresse and Burnout syndrome