Avaliação das intenções da evolução e dos benefícios na utilização dos serviços de Public Cloud Computing no triénio de 2013-2015, nas empresas de seguros nacionais a operar em Portugal

Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoO Modelo de Cloud Computing encontra-se, neste momento, em mutação acelerada e com relevante destaque, análise e implementação no campo dos sistemas de informação, assumindo relevância científica e empresarial. Esta investigação surgiu com o objetivo de responder a um conjunto encadeado de questões relativas a: Qual a utilização atual de serviços de public cloud computing nas seguradoras nacionais a operar em Portugal? Como avaliam os benefícios desse modelo de public cloud? Quais as intenções de utilização desses serviços no triénio de 2013 a 2015? E se essas indicações de utilização, a existirem, pressupõem um investimento da área de sistemas e tecnologias de informação? Neste sentido, este trabalho tem como finalidade caraterizar qual a realidade atual e indicações futuras das empresas seguradoras, face à utilização desses serviços e respetivos componentes. O instrumento utilizado nesta pesquisa foi um questionário de perguntas fechadas dirigido aos gestores responsáveis pelos sistemas e tecnologias de informação das seguradoras portuguesas. A análise dos dados foi obtida por uma estatística descritiva e os resultados indicam intenções de crescimento do nível de utilização dos serviços de public cloud computing, nas seguradoras em Portugal.The Model of Cloud Computing is presently in accelerated mutation and with relevant regard in what analysis and implementation in the area of information systems are concerned, assuming scientific and business importance. This study emerged with the goal of answering a series of questions concerning: what the current use of public cloud computing in national insurance companies operating in Portugal is; how they evaluate the benefits of this model of public cloud; what the intended use of these services in the 2013-2015 triennium is; and whether these indications for use, if any, require an investment in the area of systems and information technology. Thus, this study aims to characterize what the current reality and forward-looking statements of insurance companies are towards the use of these services and their components. The instrument used in this study was a questionnaire of closed questions to managers in charge of systems and information technologies of insurance companies. Data analysis was obtained by descriptive statistics and the results indicate intentions on the growth of the level of use of public cloud computing services in Portuguese insurance companies