Atração e retenção de talento na Portugal Telecom : relatório de estágio

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO tema deste Relatório de Estágio incide sobre a atração e retenção de talento na Portugal Telecom. O objetivo deste Relatório é desenvolver um estudo de caso e descrever as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio efetuado na Portugal Telecom. Para isso, foram analisadas as estratégias de atração e retenção de talentos com duplo objetivo. Por um lado, conseguir captar os melhores recém-formados do mercado e por outro, reduzir as taxas de rotação de pessoal no Programa Trainees PT. Este estudo de caso incide maioritariamente nos profissionais de Tecnologias de Informação, correspondendo às funções centrais do negócio no Grupo. Foi necessário fazer uma análise das estratégias de atração e retenção existentes na literatura e ainda nas organizações, para melhor se poderem tecer as devidas conclusões. Este trabalho está dividido em quatro capítulos. Num primeiro momento, é feita uma revisão da literatura, de seguida a contextualização da Portugal Telecom, posteriormente a descrição das atividades desenvolvidas durante o estágio, a discussão com a análise crítica e por fim as conclusões, limitações e propostas para investigação futura.The subject of this Internship Report discuss the issue of attraction and retention of talent at Portugal Telecom. The purpose of this Report is to develop a case study and describe the activities in the ambit of the internship that took place at Portugal Telecom. For thus, strategies of attraction and retention of talents were analyzed with two purposes. Firstly, being able to attract the best talent in the market, and on the other hand, reduce the turnover rate in the Trainees PT Program. This case study focuses mainly in Information Technology Professionals, who represent the core business of the Group. It was necessary an analysis of the strategies of attraction and retention in literature and within organizations to better reach final conclusions. This report is divided in four parts, starting with the literature review, followed by contextualization of Portugal Telecom, then the description of the internship activities, the discussion with the critical analysis and lastly conclusions, limitations and suggestions to future research