A Globalização no Mercado das Telecomunicações. Contribuição para o Desenvolvimento

Mestrado em Desenvolvimento e Cooperação InternacionalEsta dissertação tem como objectivo estudar a globalização no mercado das telecomunicações e de que forma essa globalização tem afectado as performances dos várias países. O processo de liberalização nos mercados de telecomunicações, permitiu a entrada de novos operadores e a introdução de concorrência. Apesar da liberalização já estar concluída na maioria dos países o processo concorrencial está ainda no princípio, no entanto os ganhos para os utilizadores são já visíveis, são disponibilizados novos serviços e funcionalidades e uma diminuição do preço das telecomunicações. O desenvolvimento e difusão das tecnologias de informação e comunicação, tem sido responsável por uma profunda transformação na sociedade. Essa transformação é visível nos mais variáveis quadrantes, seja na forma de comercializar, de aprender ou de trabalhar. A face mais visível dessa alteração é no desenvolvimento e massificação da Internet, esta não só revolucionou a forma de comunicar, como através do comércio electrónico permite a redução de custos importantes para as empresas e, mais e melhores serviços a preços mais competitivos para os consumidores. As crescentes necessidades de comunicação e de informação conduzem-nos a uma economia cada vez mais baseada no conhecimento. Assim a construção de infra-estruturas capazes de suportar alto débito de transmissão é um factor fundamental para o desenvolvimento da chamada sociedade da informação. São também analisados os impactos que a difusão e utilização das novas tecnologias têm em vários países. Os efeitos não são lineares, existem países que melhor têm sabido aproveitar os benefícios da nova economia, outros cada vez estão mais longe da convergência. O desafio que se coloca actualmente envolve todos os agentes económicos, às empresas cabe o papel de se modernizarem e de formar os seus colaboradores, aos governos a função reguladora e de promoção de um desenvolvimento regional simétrico globalmente sustentável, por último aos indivíduos o papel pró-activo na procura de informação e de melhores serviços.This dissertation aims to study the globalisation in the telecommunication business and the way that this globalisation has been affecting the performance in certain countries. The market liberation in the telecommunication business, allowed the entry of new telecom providers and consequently the increase of competency. In the majority of the countries, the global market is already set, but the competitive process is at its start. Although the end users can already see the difference in terms of final cost, new services and functionalities. The developing and the wide spreading of the new communication and information technologies assumed the responsibility for a deep change in the society. This change is visible in all different parties, either in the way to commercialise, to learn, to be entertained or also at work. The most common visible feature in these alterations that society is going trough is the developing and the massification of Internet. It hasn't changed only the way to communicate, but also the way to negotiate. Mentioning the E-Commerce, as a new way to reduce costs, to get closer to the consumers and to provide a better service to the end user. The need to communicate and to be informed more and more each day is forcing the society to base its economy in knowledge. This way, the implementation of better infrastructures capable to support the high debit of transmitted data, is a fundamental factor to the developing of the new IT Society. It is also important to analyse the impact that the spread of data and the use of new technologies has in the world population. The effects are not linear. The challenge for now, involves all economical agents. The companies are supposed to modernize and adapt, form their employees. The governments are supposed regulate and promote the developing in a symmetrical but also affordable way. At last the end user has the proactive roll in the search of new information and services