A influência da liderança transformacional no desempenho individual

Dissertação de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade AbertaLiderança e desempenho são temas importantes para a mudança da Administração Pública, exigida e motivada pelo governo electrónico, cujo estudo deve ser aprofundado, num contexto da sociedade da informação e do conhecimento. Neste trabalho foi investigada a influência da liderança transformacional no desempenho individual e a influência do governo electrónico e dos sistemas de informação que o suportam no desenvolvimento deste perfil de liderança, assim como na criação e na gestão do conhecimento. Para isso, foram investigados dois Institutos Públicos, num contexto organizacional com grande implantação do governo electrónico. Foi usada uma amostra por julgamento, sendo o espaço amostral constituído por um grupo de 5 líderes e 73 liderados, totalizando 78 questionários. Os dados foram, na sua maioria recolhidos através de um questionário, da autoria de Bass e Avolio, disponibilizado, por e-mail, aos respondentes, pela empresa Norte Americana Mind Garden, que também fez o tratamento dos dados. O principal contributo deste trabalho foi o de analisar o posicionamento dos colaboradores sobre como a liderança transformacional se relaciona com o desempenho individual num contexto organizacional de governo electrónico e caracterizar teórica e empiricamente a importância da liderança nas organizações, na Sociedade da Informação/Conhecimento. A investigação evidenciou que existe uma relação positiva entre a liderança transformacional e o desempenho individual e organizacional e que o governo electrónico e os sistemas de informação que o suportam influenciam, positivamente, o desenvolvimento daquele estilo de liderança, bem como a criação e a gestão do conhecimento.Leadership and performance are important issues for the Public Administration change, required and motivated by the electronic government, whose study must be deepened, within a society of information and knowledge. In this thesis it was investigated the influence of transformational leadership on individual performance and the influence of the electronic government and the information systems that support the development of this leadership profile, as well as the formation and management of knowledge. For this, two public institutes were investigated, in an organizational context with a high level of electronic government implantation. It was used a sample for trial, the sample was constituted by a group of 5 leaders and 73 co-workers, making a total of 78 questionnaires. The data was, in its majority collected through a questionnaire, with the authorship of Bass and Avolio, made available by e-mail to the respondents, by the company North American Mind Garden, who also made the treatment of data. The main contribution of this work was the analysis of the positioning of co-workers on how the transformational leadership relates to individual performance in an organizational context of electronic government and theoretical and empirical characterization of the importance of leadership in organizations, in a society of information and knowledge. The research showed that there is positive relation between the transformational leadership and the individual and organizational performance, and that the electronic government and the information systems that support it influence, also in a positive way the development of that leadership style, as well as the creation and management of knowledge