Information technologies: challenges and contradictions

Se por um lado as soluções de software gratuito e o uso intensivo das tecnologias de informação em rede, têm favorecido a popularização e a globalização das TI, por outro lado,alguns autores tendem a reduzir a importância estratégica das TI. A depreciação da importância estratégica das TI aumenta quando se julga que o software livre, gratuito e de código aberto pode resolver a generalidade das necessidades dos sistemas de informação. Como forma de reflectir sobre esta problemática, neste artigo apresentamos uma taxonomia dos recursos económicos e identificam-se as propriedades mais relevantes dos serviços e dos bens digitais. De seguida, identificamos os padrões dos países desenvolvidos, na distribuição do produto nacional bruto para a dupla dicotomia de produto-serviço e material-digital, e apresentamos uma ciência emergente e unificadora, a Ciência dos Serviços.Free software solutions and intensive use of information technologies in networks, on the one hand, have spread IT over the world, on the other hand, some authors tend to reduce the strategic importance of IT. The depreciation of the strategic importance of IT increases when people think that the free software and open source can solve most of the needs of information systems. As a way to reflect upon this issue, this paper presents a taxonomy of economic resources and identify the properties most relevant services and digital goods. Next, we identify the standards of developed countries, the distribution of gross national product for the double dichotomy of product-and service-digital material, and present an emerging science and unifying – the Services Science.peerreviewe