Importância da comunicação no exercício profissional dos fisioterapeutas: da formação às necessidades sentidas na prática

Dissertação de Mestrado em Comunicação em Saúde apresentada à Universidade AbertaO presente estudo pretende fazer um levantamento das necessidades de formação em comunicação dos fisioterapeutas. Realizaram-se entrevistas a fisioterapeutas, docentes e coordenadores de serviços de fisioterapia, que foram sujeitas a análise de conteúdo. A partir dessa análise construiu-se um questionário que foi aplicado a cinquenta e um fisioterapeutas recém formados ou a frequentar o último semestre do segundo ciclo de licenciatura bietápica em fisioterapia. Apesar de identificarem a comunicação relacional como um aspecto importante do desempenho profissional, os participantes não têm da comunicação, uma visão sistémica e remetem a relação para um plano secundário. Associam a comunicação ao modelo de intervenção centrado no doente mas ao operacionalizar conceitos inerentes ao modelo, optam por alternativas mais consonantes com o modelo biomédico, do que com o modelo centrado no doente. Os resultados do estudo apontam no sentido de que é necessário fornecer aos fisioterapeutas formação em comunicação e proporcionar aos alunos oportunidades de reflexão acerca das implicações da comunicação no desenvolvimento de melhores práticas e de intervenções mais eficazes e satisfatóriasL’objectif de cette étude est de connaître les nécessités de formation en communication des kinésithérapeutes. Nous avons réalisé des entrevues avec des professionnels seniors et des professeurs de kinésithérapie. A partir de l’analyse de leur contenu nous avons élaboré un questionnaire qui a été présenté à cinquante et un jeunes kinésithérapeutes et étudiants finalistes en kinésithérapie. Les participants ont identifié la communication relationnelle comme un aspect essentiel de l’intervention en kinésithérapie. En dépit de cette valorisation, ils n’ont pas une perspective systémique de la communication et ils attribuent un rôle secondaire à la relation avec le patient. Ils ont établi une association de la communication avec le modèle centré sur le patient, mais en rendant opérationnel ce concept, leurs choix sont bien mieux liés au modèle biomédical. Les résultats indiquent qu’il faut fournir aux kinésithérapeutes la formation en communication dans les curricula des cours de kinésithérapie et donner aux étudiants l’opportunité de réfléchir à l’impact de la communication dans leur pratique cliniqueThe aim of this study is to know the physiotherapist’s training needs in communication. We interview senior physiotherapists and teachers. The content analysis of that material leads us to the construction of a questionnaire. This instrument was applied to fifty one yang physiotherapists and physiotherapy. They identify relational communication as an important aspect of physiotherapy approach, but don’t have a systemic perspective of communication, considering the relation as secondary. The participants connect communication with patient-centered care, but when they explore the concept their options are related to the biomedical model. The results show that including training in communication in physiotherapy schools curricula is needed. Students should have the opportunity to reflect on the impact of communication in their professional practic