The soft side of efficiency in manufactoring companies

Tillverkningsföretag har länge strävat efter att uppnå en så hög effektivitet som möjligt i sin produktion. Detta har bland annat skett genom att effektivisera processer och minimera processernas kostnader. Rationaliseringen, tillsammans med forskning avseende psykologi, har haft ett arbetsorganisatoriskt fokus under åren. Framförallt utvecklades en hel del teorier inom motivation i arbetsorganisationer. Tidigare motivationsteorier ser yttre och inre motivation som additiv till varandra. Det innebär att de monetära belöningssystem som många företag etablerat bara tillfredsställer den yttre motivationen, därefter är det upp till individen att uppfylla den inre motivationen. Self-determination theory ser istället faktorerna som interaktiva där chefen, som extern motivationsfaktor, kan påverka den inre motivationen hos arbetstagaren. Ansvaret ligger därför hos chefen för att se till att motivationsförhållanden föreligger och att en ständig förbättringsprocess pågår inom bolaget. Misslyckas chefen kan det ofta leda till omotiverad personal och sämre effektivitet. Chefen är den som ställs inför uppgiften att främja den inre motivation hos sina arbetstagare men frågan kvarstår hur chefen ska gå tillväga. Studien syftar till att se till de mjuka faktorerna genom att analysera vilket beteende en chef kan anta för att tillmötesgå arbetstagares inre motivationsbehov i tillverkningsföretag. För att undersöka detta genomfördes en kvalitativ studie med en deduktiv tyngdpunkt. Det var intressant för studien att analysera tillverkningsföretag med monotona arbetssätt. Fyra bolag kom att medverka i studien där skillnader i både produktionsstorlek och produktion förelåg. Därmed finns det även skillnader i hur monotont arbetssättet är mellan de olika företagen. Genom intervjuer med arbetstagare och chefer kunde studien utläsa samband relaterat till ett specifikt beteende och analysera detta för att besvara studiens syfte. Studien kom fram till att eftertraktat beteende hos en chef, för att inre motivation ska främjas, är att chefen ska vara engagerad i arbetsprocessen och se individen i produktionen. Detta görs genom att uppskattning och uppmuntran till delaktighet genom bland annat förslagssystem sker kontinuerligt.Manufacturing companies have for a long time strived to achieve the highest efficiency in their production. This has been achieved by streamlining processes and minimizing process’ cost. The rationalization, along with psychology has had a work organizational focus over the years. Especially has a lot of theories concerning psychology in the workplace been developed. Earlier motivations theories saw extrinsic and intrinsic motivation as additive to each other. This means that a company's monetary reward system only cater to the external motivation to a certain point, then its up to the individual to meet the internal need of intrinsic motivation. In contrary to the earlier motivation theories, Self-determination theory sees an interaction between extrinsic and intrinsic motivation, where the manager serve as a external motivator, who can influence the worker’s intrinsic motivation. Therefor lies the responsibility in the manager hands to ensure that motivations conditions exist and a continuous improvement process is going on within the company. If the managers fail in accomplishing this, it can often lead to unmotivated staff and poor efficiency. The manager is the one who’s faced with the task of promoting the workers intrinsic motivation, but the question remains how the managers should proceed. The study aims to analyse which behaviour a manager can adopt to meet the worker’s need for intrinsic motivation within a manufacturing company. To examine this, the study came to use a qualitative study method with an emphasis towards a deductive approach. It was interesting to analyse manufacturing companies with monotonous work. Four companies came to participate in the study, where differences in both production scale and production existed. Through interviews with managers and workers the study could deduce a correlation on a specific behaviour and analyse it to answer the purpose of the study. The study found that coveted behaviour that managers could adopt to promote intrinsic motivation among the workers is, engagement in the workplace and the manufacturing process that is executed by the workers, and therefore see the individual in the process of the production. This is done with appreciation and encouragement for participation by including suggestion system in the company and ensures that suggestions are continuous.