Comunicação entre o Profissional de Saúde-Doente Crónico: sua relação com o afeto positivo e negativo

O principal objetivo do presente estudo é analisar a relação entre a comunicação profissional de saúde-doente e os afetos positivo e negativo em indivíduos com diagnóstico de doença crónica acompanhados nos cuidados de saúde primários. Participaram no presente estudo 107 indivíduos de ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 19 e os 86 anos (M=55,93; DP=15,91). Foram administrados os seguintes instrumentos: questionário sociodemográfico e clínico; versão portuguesa do Health Care Communication Questionnaire (HCCQ) e versão portuguesa do Positive and Negative Affect Schedule (PANAS). Os resultados descritivos apontam para que os doentes se mostrem globalmente satisfeitos com a comunicação profissional de saúde e com maior presença de afetos positivos do que de afetos negativos. Não foram encontradas correlações estatisticamente significativas entre a perceção da comunicação profissional-doente e os afetos positivo e negativo. Os principais resultados diferenciais mostraram que foram os homens que pontuaram mais na dimensão Ausência de Hostilidade, tendo esta sido mais pontuada pelos indivíduos que possuem uma perceção mais positiva da gravidade da sua doença. Observou-se igualmente uma maior presença de afeto positivo nos pacientes com escolaridade ao nível do secundário e licenciatura e de afeto negativo no seio daqueles com perceção mais negativa da gravidade da sua doença e mais insatisfeitos com a sua saúde. O presente estudo sublinha a necessidade de uma maior consciencialização dos profissionais de saúde para a comunicação profissional de saúde-doente, bem como para a importância da formação nestes profissionais, ao nível das competências comunicacionais e relacionais.The main objective of this study is to analyze the relationship between the health professional-patient communication and the positive and negative affect on individuals diagnosed with chronic illness accompanied in primary care. Participated in this study 107 individuals of both sexes, aged between 19 and 86 years (M=55,93; SD=15,91). The following instruments were administered: socio-demographic and clinical questionnaire; Portuguese version of the Health Care Communication Questionnaire (HCCQ) and Portuguese version of Positive and Negative Affect Schedule (PANAS). The descriptive results pointed out that patients are generally satisfied with the health professional communication and greater presence of positive emotions than negative affect. No statistically significant correlations were found between the perception of health professional-patient communication and the positive and negative affect. The main differential results showed that men scored more in the Absence of hostility dimension, having this dimension more punctuated by individuals who have a more positive perception of their illness seriousness. There was also a greater presence of positive affect in patients with secondary-level schooling and degree and negative affect within those with more negative perception the seriousness of their illness and more dissatisfied with their health. This study underlines the need for a greater awareness of health professionals for health professional-patient communication, as well as to the importance of training these professionals, at the level of communication and relational skills