Responsabilidade social empresarial: um estudo às práticas das 100 maiores empresas portuguesas

Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, especialização em Relações Públicas.As organizações têm vindo progressivamente a integrar na sua gestão práticas de responsabilidade social devido à importância que esta temática assume num cenário actual. Nesse sentido, este estudo visa analisar a performance das 100 maiores empresas portuguesas em matéria de reporte das suas práticas de responsabilidade social. Para tal recorremos aos relatórios de sustentabilidade das respectivas empresas, referentes ao ano de 2007, cuja elaboração está de acordo com as directrizes estipuladas na Global Reporting Initiative, de forma a verificar qual o desempenho em matéria de resposta dada aos aspectos relacionados com ambiente, práticas trabalhistas, direitos humanos, sociedade e responsabilidade pelo produto. Reconhecemos que de um modo geral as empresas já adoptam uma postura mais activa relativamente a este tema. No entanto face aos níveis de reporte que obtivemos constatamos que ainda é necessário evoluir muito neste campo. Também mediante apresentação dos dados foi possível verificar que o sector da distribuição de produtos industriais é o que mais reporta em matéria de desempenho ambiental e sociedade, o sector da construção e obras públicas em matéria de práticas trabalhistas e direitos humanos e por último o sector dos transportes, em matéria de reporte referente à responsabilidade pelo produto. Organizations have been progressively integrating in their management practices of social responsibility due to the importance that this issue has in the new scene. Accordingly, this study aims the analysis of the performance of the 100 biggest Portuguese companies on reporting their practices of social responsibility. In order for that to happen, we used the sustainability reports concerning the year of 2007 from the companies mentioned, which elaboration agrees with the guidelines established in the Global Reporting Initiative, in order to check the performance in terms of answers given to aspects concerning environment, labor practices, human rights, society and product liability. We recognize that, in general, companies have already adopted a more active posture concerning this issue. Meanwhile, given the levels of reporting we found that it is still necessary to evolve a lot in this field. Also, upon the data presentation, it was possible to verify that the sector of industrial products distribution is the one that most reports in terms of society and environmental performance, the construction and public works sector, in terms of labor practices and human rights and at last the transport sector, in terms of reporting product liability