Diversité socioculturelle et travail en équipe : le rôle du conflit et des émotions

Alors que la diversité et le travail en équipe sont de plus en plus prégnants dans les organisations, l'objectif de cette recherche est de comprendre l'influence de la diversité socioculturelle sur les équipes. Face aux paroles incantatoires des managers et aux méta-analyses des chercheurs, notre choix a été de donner une voix aux personnes qui vivent la diversité socioculturelle dans leur travail, au travers d'une étude de cas menée dans un contexte original. Cette recherche ouvre de nouvelles pistes de compréhension du sujet en relevant notamment: une réappropriation du travail en équipe par les acteurs fonction de leurs identités, la construction d'une identité de groupe en opposition à l'organisation, le développement de stratégies de gestion identitaires, le rôle subtil et inattendu que joue la culture sur la dynamique de groupe, l'impact des tensions et des émotions et surtout de leur stratégie de régulation sur le fonctionnement de notre équipe