Benchmarking for controllere: Metoder, teknikker og muligheder

Der vil i artiklen blive stillet skarpt på begrebet benchmarking ved at præsentere og diskutere forskellige facetter af det. Der vil blive redegjort for fire forskellige anvendelser af benchmarking for at vise begrebets bredde og væsentligheden af at klarlægge formålet med et benchmarkingprojekt, inden man går i gang. Forskellen på resultatbenchmarking og procesbenchmarking vil blive behandlet, hvorefter brugen af intern hhv. ekstern benchmarking vil blive diskuteret. Endelig introduceres brugen af benchmarking i budgetlægning og budgetopfølgning.