Sozialwissenschaften und Qualität : T. 1: Aktuelle Bücher zum Qualitätsmanagement

Der Verfasser weist einleitend auf die Aktualität der Beschäftigung mit Qualitätsmanagement (Total Quality Management, TQM) hin. Vor diesem Hintergrund werden acht Bücher zu diesem Thema vorgestellt und kurz bewertet. Die Arbeit von Runge wirbt für TQM als wirtschaftspolitische Notwendigkeit für den Standort Deutschland. Imai stellt Instrumente und Ansätze des Qualitätsmanagements vor. Juran legt eine Anleitung für die Durchführung von TQM vor. Oess behandelt ökonomische und soziale Hintergründe sowie neue Aufgaben für das Management. Töpfer und Mehdorn geben einen Überblick über Komponenten und Vorgehen bei TQM und setzen einen Schwerpunkt bei Kundenschnittstellen und Marketing. Kaminski und Brauer legen ein Wörterbuch zum Qualitätsmanagement vor. Bühner weist auf Veränderungen hin, die sich für die Personalabteilungen aus einer Einführung von TQM ergeben. Renner betrachtet Qualitätsmanagement aus der Perspektive des Unternehmensberaters. (ICE2