PENERAPAN DIGITAL MARKETING MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PD PANCA MOTOR YAMAHA KM. 5 PALEMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui digital marketing menggunakan media sosial apa saja yang digunakan oleh PD Panca Motor Yamaha KM 5 Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan studi pustaka. Data yang penulis peroleh dari observasi, wawancara dan studi pustaka. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Whatsapp pada PD Panca Motor Yamaha KM. 5 Palembang yaitu melakukan kegiatan pemasaran dan promosi dengan membuat status untuk menawarkan suatu produk-produk baru dan memberikan informasi tentang produk yang dijual tetapi belum menerapkan Whatsapp Business. Untuk penggunaan Facebook pada PD Panca Motor Yamaha KM. 5 Palembang sangat aktif dan sangat berperan dalam mempromosikan produk yang dijual perusahaan karena dapat mencakup semua orang didalam sosial media yang menggunakan Facebook, kemudian untuk penggunaan Instagram pada PD Panca Motor Yamaha KM. 5 Palembang kurang aktif atau update sehingga konsumen tidak banyak mengetahui atas promosi yang dilakukan oleh PD Panca Motor Yamaha KM. 5 Palembang. Dalam penerapan tersebut dapat disimpulkan bahwa digital marketing menggunakan media sosial Facebook yang berhasil pada digital marketing dalam meningkatkan penjualan. Sehingga saran yang penulis berikan adalah sebaiknya perusahaan memanfaatkan fitur yang ada pada media sosial yang digunakan dan menambahkan media sosial seperti Youtube, Tiktok dan lain-lain