El Impacto del Marketing Digital en el Desarrollo del Comercio de las MiPyMEs

Digital platforms and social media are growing every day in society and in commerce, as well as in marketing. The evolution of social media and the internet have almost entirely changed the way they companies do marketing. This work aims to show the impact that social networks have on the consolidation and positioning of MiPyMEs, for this purpose a qualitative research of descriptive approach was carried out, through the analysis of the behavior of 10 companies in Xalapa on the social network Facebook; among the main elements analyzed are the number of publications, the age on the social network, the interactions and the number of weekly likes obtained. As a main conclusion, it was obtained that the number of publications is not a determining factor in generating a positive impact on the customer, like the case of quality in the publicationsLas plataformas digitales y las redes sociales tienen cada día más auge entre la sociedad y el comercio, así como en el marketing. La evolución del internet y las redes sociales han cambiado casi en su totalidad la forma de hacer marketing en las empresas. Este trabajo tiene como propósito mostrar el impacto que tienen las redes sociales en la consolidación y posicionamiento de las MiPyMEs, para ello se realizó una investigación cualitativa de enfoque descriptivo, a través del análisis del comportamiento de 10 empresas de la ciudad de Xalapa en la red social Facebook; entre los principales elementos analizados se consideraron el número de publicaciones, la antigüedad en la red social, las interacciones y el número de likes semanales obtenidos. Como principal conclusión se obtuvo que el número de publicaciones no es un factor determinante para generar un impacto positivo en el cliente, sino la calidad de las mismas