Faktor Faktor Penentu Loyalitas Pemain Game Online di Kalangan Milenial

This study aims to identify and analyze the determinants of online game player loyalty among millennials. The development of information technology and the internet has created a booming online gaming industry, with millennials being one of the main consumer segments in this industry. However, with high competition and many game options available, maintaining player loyalty is crucial to the success of game developers and providers. This research utilizes quantitative methods. Questionnaires were distributed to 173 respondents to collect quantitative data from a sample of millennial online game players. The results of data analysis show that the determinants of online game player loyalty among millennials include several aspects. First, gameplay quality and gaming experience are the main factors that influence player loyalty. In addition, interesting and quality content also contributes importantly to retaining players. Second, social interaction and in-game community support are significant factors in building emotional bonds and connections between players. Furthermore, fairness and transparency in the payment system and the ability to earn rewards and progress in the game are also determinants of loyalty. In addition, the availability of technical support and good game maintenance will increase player satisfaction and retention.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor penentu loyalitas pemain game online di kalangan milenial. Perkembangan teknologi informasi dan internet telah menciptakan industri game online yang pesat, dengan kalangan milenial menjadi salah satu segmen utama konsumen dalam industri ini. Namun, dengan tingginya persaingan dan banyaknya pilihan permainan yang tersedia, mempertahankan loyalitas pemain menjadi krusial bagi keberhasilan pengembang dan penyedia game. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Penyebaran angket kepada 173 responden dilakukan untuk mengumpulkan data kuantitatif dari sampel pemain game online milenial. Hasil analisis data menunjukkan bahwa faktor-faktor penentu loyalitas pemain game online di kalangan milenial mencakup beberapa aspek. Pertama, kualitas gameplay dan pengalaman bermain merupakan faktor utama yang mempengaruhi loyalitas pemain. Selain itu, konten yang menarik dan berkualitas juga berkontribusi penting dalam mempertahankan pemain. Kedua, interaksi sosial dan dukungan komunitas dalam game menjadi faktor yang signifikan dalam membangun ikatan emosional dan koneksi antar pemain. Selanjutnya, keadilan dan transparansi dalam sistem pembayaran serta kemampuan untuk mendapatkan reward dan kemajuan dalam permainan juga merupakan faktor penentu loyalitas. Selain itu, ketersediaan dukungan teknis dan pemeliharaan game yang baik akan meningkatkan kepuasan dan retensi pemain