Relações entre Cocriação de Valor e Lógica Dominante de Serviço em um Ecossistema de Assistência à Saúde: Análise Bibliométrica

This article aimed to analyze how scientific production relates to the concepts of Dominant Logic Service and Value Co-creation as structuring components of a Health Care Ecosystem, indicating advances in academic research in the last 20 years. Bibliometric analysis was used as a methodology, using the Software “VosViewer”, of research data carried out on the Web of Science from 2000 to 2020. From the selection of 905, articles, titles, abstracts, and keywords were analyzed, establishing relationships between concepts and identifying reference authors, co-authorship networks, and countries where the articles were published. As a result, a recent increase in publications on the topic was detected, with a predominance of articles studying relationships between two concepts at a time. The papers that relate all the concepts are few but consistent with the trend of increasing research, demonstrating the relevance of the topic. Authors tend to be grouped by languages of origin and countries close to the countries where they carry out their academic activities. It was concluded that there is a consistent relationship between the concepts, detectable by the co-citation network, which confirms the importance of research relating the concepts of Value Co-creation and Dominant Logic Service when analyzing HealthCare Ecosystems. There is the use of a single database as a limitation of the survey. Future research can compare results from other databases and explore co-creation practices in the healthcare context in case studies and longitudinal research.Este artículo tuvo el objetivo de analizar cómo la producción científica relaciona los conceptos de la Lógica Dominante de Servicio y de la Creación Conjunta de Valor como elementos estructurador de un Ecosistema de Atención a la Salud, indicando los avances de la investigación académica en los últimos 20 años. Se utilizó como metodología el análisis bibliométrica, por medio del software “VosViewer”, de datos de investigación realizada en la Web OF Science de 2000 hasta 2020. A partir de la selección de 905 artículos, títulos fueron analizados, resúmenes y palabras clave, estableciendo las relaciones entre los conceptos, identificando los autores de referencia, redes de coautorías, y países dónde fueron publicados los artículos. Como resultado, fue detectado aumento reciente de las publicaciones sobre el tema con predominancia de artículos que estudian relaciones entre dos de estos conceptos por vez. Son pocos los artículos que relacionan todos los conceptos, pero son consistentes con la tendencia de aumento de las investigaciones, demostrando la pertinencia del tema. Los autores tienden a reunirse por idiomas de origen y países cercanos a los países dónde ejercen su actividad académica. Se concluyó que existe relación consistente entre los conceptos, detectable por la red de co-citaciones, lo que confirma la importancia de las investigaciones relacionaren los conceptos de Creación Conjunta de Valor y Lógica Dominante de Servicio, al analizar Ecosistemas de Atención a la Salud. Como limitación de la investigación tenemos la utilización de un único banco de datos. Investigaciones futuras pueden comparar resultados de otras bases y explorar prácticas de creación conjunta en el contexto de la salud en estudios de caso e investigaciones longitudinales.Este artigo teve o objetivo de analisar como a produção científica relaciona os conceitos da Lógica Dominante de Serviço e da Cocriação de Valor como componentes estruturantes de um Ecossistema de Assistência à Saúde, indicando os avanços da pesquisa acadêmica nos últimos 20 anos. Utilizou-se como metodologia a análise bibliométrica, por meio do software “VosViewer”, de dados de pesquisa realizada na Web of Science de 2000 a 2020. A partir da seleção de 905 artigos, analisaram-se títulos, resumos e palavras-chave, estabelecendo-se as relações entre os conceitos, identificando-se os autores de referência, redes de coautorias, e países onde foram publicados os artigos. Como resultado, detectou-se aumento recente das publicações sobre o tema com predominância de artigos que estudam relações entre dois desses conceitos por vez. Os artigos que relacionam todos os conceitos são poucos, porém consistentes com a tendência de aumento das pesquisas, demonstrando a pertinência do tema. Os autores tendem a se agrupar por idiomas de origem e países próximos aos países onde exercem sua atividade acadêmica. Concluiu-se que existe relação consistente entre os conceitos, detectável pela rede de cocitações, o que confirma a importância de as pesquisas relacionarem os conceitos de Cocriação de Valor e Lógica Dominante de Serviço, ao analisar Ecossistemas de Assistência à Saúde. Como limitação da pesquisa tem-se a utilização de um único banco de dados. Pesquisas futuras podem comparar resultados de outras bases e explorar práticas de cocriação no contexto da saúde em estudos de caso e pesquisas longitudinais