Des facteurs de la fiabilité organisationnelle et leur applicabilité aux strates d'une organisation : des conditions pour un avenir durable

International audienceThe HRO (High Reliability Organization) research movement has identified five major factors common to highly reliable organizations and companies. This raises the question of whether the lack of application of these factors by organizations or companies may have contributed to the occurrence of major failures or industrial disasters. The corollary is then to assess whetherthe feedback from these failures has led organizations to apply all or part of these factors in order to gain resilience.Le courant de recherche dit HRO (High Reliability Organization) a mis en évidence cinq grands facteurs communs aux organisations et entreprises hautement fiables. De là peut se poser la question de savoir si l'absence d'application de ces facteurs par des organisations ou des entreprises a pu contribuer à l'occurrence de grands échecs ou catastrophes industrielles. Le corolaire est ensuite d'apprécier si le retour d'expérience tiré de ces échecs par les organisations les aura conduites à appliquer tout ou partie de ces facteurs dans une visée de gain de résilience