Utjecaj dizajna prototipova mobilnih aplikacija na rezultate testiranja korisničkog iskustva

Implementacijom metodologije korisnički usmjerenog dizajna u razvojni proces mobilnih aplikacija, veliki naglasak stavlja se na testiranje prototipa sa korisnicima. S obzirom na veliki broj alata sa različitim ograničenjima u funkcionalnostima pri izradi prototipa određene razine vjernosti, postavlja se pitanje koliko ta ograničenja utječu na korisničko iskustvo, a koliko na same rezultate testiranja. Koristeći jednak dizajn, istraživanje na kojemu se temelji rad bavi se usporedbom rezultata A/B testiranja prototipa sa kondicionalnom logikom i testiranja klikabilnog prototipa. Cilj istraživanja bio je potvrditi hipoteze da će testiranje prototipom sa kondicionalnom logikom pozitivno utjecati na osobni doživljaj ispitanika pri testiranju te da će ono dati kvalitetnije rezultate. Osobni doživljaj ispitanika mjerio se kombinacijom kvalitativnih podataka reakcija i ponašanja ispitanika tijekom testiranja te kvantitativnim rezultatima provedene ankete nakon testiranja. Kvaliteta rezultata testiranja mjerila se po broju prepoznatih grešaka u dizajnu aplikacije. Analizom rezultata testiranja oba prototipa i usporedbom tih rezultata, obje hipoteze su potvrđene. Prema rezultatima istraživanja, zaključeno je da je korištenje prototipa sa kondicionalnom logikom pozitivno utjecalo na osobni doživljaj korisnika i veći dojam personaliziranosti aplikacije, kao i na veći broj uočenih pogrešaka u dizajnu temeljenih na povratnim informacijama ispitanika