ANALISIS PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BELANJA ONLINE E-COMMERCE PADA MAHASISWA

Penelitian ini menyelidiki dampak media sosial terhadap keputusan belanja online di kalangan mahasiswa dengan fokus pada platform E-Commerce Shopee di Pekanbaru. Media sosial diidentifikasi sebagai faktor kunci yang memengaruhi proses keputusan belanja online mahasiswa. Penelitian melibatkan 100 mahasiswa dan meneliti unsur-unsur dalam media sosial yang mempengaruhi perilaku belanja online, termasuk komunitas online, interaksi, berbagi konten, kredibilitas, dan aksesibilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial memiliki dampak positif yang sejalan dengan temuan penelitian sebelumnya menunjukan platform media sosial memiliki pengaruh yang signifikan khususnya dalam konteks belanja online pada E-Commerce. Komunitas online, berbagi konten, dan kredibilitas terbukti memiliki pengaruh positif dengan komunitas online berperan signifikan dalam membentuk perilaku belanja melalui pengaruh sosial dan validasi. Berbagi konten meningkatkan kesadaran terhadap produk E-Commerce dan memperkuat kepercayaan mahasiswa terhadap platform tersebut. Kredibilitas menjadi faktor kunci yang meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap informasi media sosial yang mendorong penggunaan media sosial sebagai sumber utama informasi dalam pengambilan keputusan belanja online. Temuan ini memiliki implikasi penting untuk pengembangan strategi pemasaran dan interaksi konsumen di platform media sosial. Kata Kunci: Aksesibilitas, Berbagi Konten, E-Commerce, Interaksi, Keputusan Pembelian, Komunitas Online, Kredibilitas, Media Sosial