Sistema de logística inversa para la generación de beneficio económico en empresas del sector eléctrico

The aim of this research is to propose a reverse logistics system that enhances the unbundling process of goods meant for disposal, from the generation phase to final disposal, specifically designed for companies in the electric transmission sector in Peru, which can be replicated in power generation and distribution companies. Such improvements are expected to have a positive impact on all areas involved in the process, streamlining activities while applying current technological tools. Upon conducting a cost-benefit analysis and implementing the new process and its support tools, the expected outcome is an 87% increase in economic benefits compared to the current empirical process, supported by a self-developed technological tool, specific service agreement levels, and real-time information management. This non-experimental applied research employs both quantitative and qualitative methodologies and techniques such as observation, interviews, data collection, and data analysis. To develop this study, an initial diagnosis was conducted, followed by the definition of objectives, identification of relevant aspects, and development of a proposal under the premise of continuous improvement.La presente investigación busca proponer un sistema de logística inversa enfocado en mejorar el proceso de desvinculación de bienes destinados a la baja; desde la etapa de generación hasta la disposición final, aplicable para las empresas del sector de transmisión eléctrica de Perú, el mismo que puede ser replicado en empresas generadoras y distribuidoras de energía. Estas mejoras impactan positivamente a todas las áreas involucradas en dicho proceso, definiendo y simplificando las actividades, con el soporte permanente de herramientas tecnológicas actuales. El resultado esperado luego del análisis costo beneficio, producto de la implementación del nuevo proceso y sus herramientas de soporte, indica que el beneficio económico puede mejorar en un 87% con relación al proceso empírico actual. Los resultados están amparados en una herramienta tecnológica de desarrollo propio, niveles de acuerdo de servicios específicos y manejo de información en tiempo real. Es una investigación aplicada no experimental que considera metodologías cuantitativas y cualitativas; las técnicas utilizadas para la recolección de datos son la observación, entrevistas, recopilación y análisis de datos. Para el desarrollo del presente estudio se parte de un diagnóstico inicial, se establecen los objetivos, se identifican los aspectos relevantes a abordar y se desarrolla la propuesta bajo la premisa de la mejora continua