Pengaruh Dukungan Organisasional terhadap Kinerja Karyawan dengan Dukungan Organisasional sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan di Hotel Kapuas Palace Pontianak

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dukungan organisasional terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi di Hotel Kapuas Palace Pontianak. Penelitian ini terdiri variabel bebas yaitu dukungan organisasional, variabel terikat yaitu kinerja karyawan, dan variabel mediasi yaitu komitmen organisasional. Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel yang diambil adalah karyawan tetap di Hotel Kapuas Palace Pontianak tahun 2021 yang berjumlah 52 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan organisasional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan Hotel Kapuas Palace Pontianak. Dukungan organisasional berpengaruh dan positif terhadap komitmen organisasional di Hotel Kapuas Palace Pontianak. Komitmen organisasional berpengaruh dan positif terhadap kinerja karyawan Hotel Kapuas Palace Pontianak. Dukungan organisasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening di Hotel Kapuas Palace Pontianak. Kata Kunci: Dukungan Organisasi, Kinerja Karyawan, Komitmen OrganisasiAini, R. N. (2022). The Effect of Perceived Organizational Support on Employee Performance Mediated Affective Commitments at Muhammadiyah University, Yogyakarta. Indonesian Journal of Multidisciplinary Science, 1 (11): 1352-1365. Alam, A. S. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris pada Dinas Sosial dan Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Surakarta). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Surakarta Bagis, F. (2021). Job Satisfaction as a Mediation Variables on the Effect of Organizational Culture and Organizational Commitment to Employee Performance. International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 5 (2): 424-434. Bizri, R. (2021). The Impact of CSR Best Practices on Job Performance: The Mediating Roles of Affective Commitment and Work Engagement. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance. Chiang, C. F., & Hsieh, T. S. (2012). The Impact of Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment on Job Performance: The Mediating Effects of Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Hospitality Management, 31 (1): 180-190. Defrionaldo. (2019). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Persepsi Keadilan Organisasional terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi: Studi pada Karyawan Beacukai Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4 (3): 544-561. Febriantoro, K. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional (Perceived Organizational Support) dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Tata Usaha dan Keuangan Pabrik Gula Kebon Agung Malang melalui Komitmen Organizational sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Bisnis, 23 (2): 81-90. Ginanjar, H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sinar Citra Abadi di Jakarta. Jurnal Ekonomi Afektif, 3 (4): 430-435Kharishma, M. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 21 (2): 135-150. Lansart, T. A. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi dan Keadilan Organisasional terhadap Kinerja Pegawai di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 7 (4): 5593-5602. Mangkunegara, A. P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Metria, K. (2018). Pengaruh Dukungan Organisasi terhadap Komitmen Organisasional dan Kinerja Pegawai. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7 (9): 2217-2146. Neves, P., & Eisenberger, R. (2014). Perceived Organizational Support and Risk Taking. Journal of Managerial Psychology, 29 (2): 187-205. Pane, S. G., & Fatmawati. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Pertanahan Nasional Kota Medan. Jurnal Riset Manajemen & Bisnis, 2 (3), 67-79. Purnami, P. R. (2017). Pengaruh Kompensasi dan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan Rumah Sakit BaliMed Karangasem. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha, 4 (1): 95-107. Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87 (4): 698-714. Robbins, & Judge. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat. Rumangkit, S. (2020). Mediator Analysis of Perceived Organizational Support: Role of Spiritual Leadership on Affective Commitment. Jurnal Dinamika Manajemen, 11 (1), 48-55. Sartika, D. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Keinginan Keluar Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus CV Putra Tama Jaya). Management Analysis Journal, 3 (2): 1-10. Sedarmayanti. (2018). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju. Setyaningrum, R. P. (2017). Organizational Commitments are Mediation of Relationship Between Servant Leadership and Employee Performance. Jurnal Aplikasi Manajemen, 15 (4): 693-701. Sianipar, A. R. (2014). Hubungan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja dengan Intensi Turnover pada Karyawan Bidang Produksi CV X. Jurnal Psikodemensia, 13 (1): 98-114. Steers, R. M., & Porter, L. W. (2011). Motivation and Work Behaviour. New York: Academic Press. Susmiati. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi dan Dukungan Organisasi Persepsian terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal, 4 (1): 79-87. Umamy, S. H. (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan Universitas Muhammadiyah Jember melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Penelitian Ipteks, 6 (2): 97-102. Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Press. Wong, Y. W., & Wong, Y. T. (2017). The Effects of Perceived Organizational Support and Affective Commitment on Turnover Intention: A Test of Two Competing Models. Journal of Chinese Human Resource Management, 8 (1): 2-21.