Analisis sentimen terhadap akun twitter kedai kopi janji jiwa menggunakan metode naive bayes

Media sosial dapat memberikan gambaran secara umum opini masyarakat, Salah satu media sosial adalah twitter. Di indonesia pengguna pengguna twitter cukup tinggi, berdasarkan hal itu twitter dapat menjadi media untuk melakukan analisis sentimen. Penelitian ini bertujuan untuk memebuat analisis masyarakat baik opini positif maupun negatif. Data yang di gunakan yaitu dari akun twitter Kedai Kopi Janji Jiwa yang aktif mempromosikan produknya melalui twitter. Oleh karena itu perlu di buat analisis sentimen sehingga produk yang di promosikan di twitter Kedai Kopi dapat menjadi tolak ukur untuk evaluasi produk berikutnya. Pada penelitian ini menggunakan metode Naïve Bayes Classifier yang merupakan salah satu metode machine learning yang menggunakan probabilitas dengan kelebihan implementasi yang mudah dan menghasilkan akurasi yang baik. Berdasarkan hasil pengujian dapat di simpulkan bahawa metode navie bayes dapat memberikan hasil akurat terhadap sentimen positif dan negatif