Mudança organizacional: o processo da mudança e a perceção dos dirigentes das escolas da aldeia de crianças SOS GUINÉ-BISSAU

Mestrado em IPB-ESTG e ASSOCIAÇÃO DE POLITÉCNICOS DO NORTE (APNOR): Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, P. Porto, Instituto Politécnico de Viana do CasteloA mudança é um processo constituído por uma sucessão de atividades que devem ser pensadas e planeadas, visando a obtenção de determinados resultados, e não apenas como algo que simplesmente ou casualmente acontece na vida das organizações, tal como disse (Antunes, 2012). No entanto, o processo da mudança adotado pelo Desenvolvimento Organizacional baseia-se no modelo de Kurt Lewin (1947; Schien et al. 1972, citado por Chiavenato, 2004) e que é aplicável às pessoas, grupos e organizações. O modelo da mudança envolve três etapas distintas: descongelamento, mudança e recongelamento. Para Lopes et al. (2003, citado por Alves, 2015) um dos principais aspetos da gestão da mudança é exatamente a resistência à mudança por parte dos indivíduos. Portanto, a promoção de uma boa liderança facilita bastante o processo. O trabalho sob o tema “Mudança organizacional: o processo da mudança e a perceção dos dirigentes das escolas da Aldeia de crianças SOS Guiné-Bissau" tem como objetivo analisar as perceções dos dirigentes da organização SOS Kinderdorf Internacional na Guiné-Bissau, sobre o processo da mudança, bem como os fatores que contribuem para a resistência à mudança. Na primeira parte, a metodologia utilizada baseou-se na pesquisa bibliográfica e na recolha de informações através da revisão da literatura. Na segunda parte, no estudo de caso de cariz qualitativo, sendo a entrevista semi-diretiva utilizada como técnica de recolha de dados, junto dos responsáveis de diferentes departamentos da SOS na Guiné-Bissau. Na análise e discussão dos dados foi realizada uma análise relativamente aos dados recolhidos no estudo de campo com o recurso, à análise de conteúdo. Para os dirigentes dessa organização a mudança pode ser planeada ou emergente. Mas, acontece que, no entendimento dos dirigentes essa mudança foi um ato planeado, visto que, os colaboradores foram informados através de seminários e notificados com antecedência e a maioria aceitou a mudança.Change is a process made up of a succession of activities that must be thought out and planned, aiming to obtain certain results, and not just as something that simply or casually happens in the life of organizations, as I said (Antunes, 2012). However, the process of change adopted by Organizational Development is based on Kurt's model Lewin (1947; Schien et al. 1972, cited by Chiavenato, 2004) and that it is applicable to persons, groups and organizations. The change model involves three distinct steps: thawing, moving, and refreezing. For Lopes et al. (2003, cited by Alves, 2015), one of the main aspects of change management is precisely the resistance to change on the part of individuals. Therefore, fostering good leadership makes the process much easier. The work under the theme "Organizational change: the process of change and the perception of school leaders in the SOS Guinea-Bissau Children's Village" aims to analyze the perceptions of the leaders of the organization SOS Kinderdorf International in Guinea-Bissau, about the process of change, as well as the factors that contribute to the resistance to change. In the first part, the methodology used was based on bibliographic research and the collection of information through literature review. In the second part, in the qualitative case study, the semi-directive interview was used as a data collection technique, together with the heads of different SOS departments in Guinea-Bissau. In the analysis and discussion of the data, an analysis was carried out in relation to the data collected in the field study with the resource, content analysis. For the leaders of that organization, change can be planned or emergent. But, it turns out that, in the understanding of the managers, this change was a planned act, since the employees were informed through seminars and notified in advance and most accepted the change