O efeito dos laços fracos na inovação social: um estudo de caso em um movimento social na cidade de Florianópolis

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2023.O objetivo desta pesquisa foi analisar o efeito dos laços na inovação social a partir do caso da Revolução dos Baldinhos à luz da teoria da força dos laços fracos de Mark Granovetter (1973). Para atingir o referido objetivo, a metodologia foi organizada como uma pesquisa de abordagem qualitativa, a partir da estratégia analítica da triangulação entre as diversas fontes de evidências - entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e observação participante - dada a complexidade territorial do caso. Para a análise de dados, foi utilizada a Análise de Conteúdo de Bardin (2016), além das categorias analíticas definidas a partir das conceituações estabelecidas por Granovetter (1973) para diferenciar laços fortes e fracos. A coleta de dados iniciou-se com a identificação de uma situação na história da Revolução dos Baldinhos que demandou um processo de inovação social, possibilitando, posteriormente, o mapeamento dos atores sociais mais proeminentes envolvidos na resolução do problema comunitário e a identificação da força dos laços de cada um deles. Já na análise dos dados, foi possível descrever os efeitos de cada laço forte e fraco, anteriormente mapeados, na inovação social analisada, a Cozinha Mãe. Desse modo, chegou-se à conclusão de que tanto os laços fracos quanto os fortes possuem o mesmo grau de importância para a inovação social analisada, segundo o relato da Cíntia. No entanto, foi possível identificar algumas diferenças entre as características dos vínculos sociais. Por exemplo, existem distinções quanto aos tipos de recursos e/ou informações disponibilizados pelos laços fracos e fortes, assim como a facilidade ou dificuldade de acesso a eles quanto ao tipo de laço existente. Assim, de acordo com os dados analisados, constatou-se que os laços fracos contribuem com doações de alimentos, dinheiro, promoção de oficinas profissionalizantes e atividades culturais. Enquanto isso, os laços fortes permitem acesso a recursos como mão de obra voluntária para a manutenção das atividades da inovação social. Quando a líder comunitária foi questionada sobre uma possível indisponibilidade dos laços fornecerem os recursos à Cozinha Mãe, constatou-se que, referente aos laços fracos a cozinha solidária teria maiores dificuldades para encontrar outras parcerias que oferecessem as mesmas contribuições. Já relacionado aos laços fortes, verificou-se que a iniciativa de inovação social acessaria, com maior facilidade, os mesmos recursos por intermédio de outros moradores da comunidade. Esses dados encontrados corroboram com os argumentos de Granovetter (1973), uma vez que o autor aponta em seu estudo que os laços fracos são fundamentais para expansão da rede, pois possibilitam acesso a recursos fora do âmbito da rede social mais restrita, interligando círculos diferentes de conhecimento às informações. Já os laços fortes mobilizam recursos apoiados na solidariedade e na intensidade dos contatos marcados pela curta distância social entre os atores, ocasionando uma sobreposição de informações já conhecidas.Abstract: The aim of this research was to analyze the effect of ties on social innovation through the case of the Revolução dos Baldinhos in light of Mark Granovetter's (1973) theory of the strength of weak ties. To achieve this objective, the methodology was organized as a qualitative approach, using the analytical strategy of triangulation among various sources of evidence - semistructured interviews, documentary research, and participant observation - due to the territorial complexity of the case. Content analysis, as defined by Bardin (2016), was used to analyze the data, along with analytical categories based on Granovetter's (1973) concepts for differentiating strong and weak ties. Data collection began with identifying a situation in the history of the Revolução dos Baldinhos that required a social innovation process, enabling the mapping of the most prominent social actors involved in solving the community problem and identifying the strength of their ties. During data analysis, the effects of each previously mapped strong and weak tie on the social innovation analyzed, the Cozinha Mãe, were described. Thus, it was concluded that both weak and strong ties have the same degree of importance for the social innovation analyzed, according to Cíntia's account. However, some differences in the characteristics of social ties were identified, such as variations in the types of resources and/or information made available by weak and strong ties, as well as the ease or difficulty of access to them. According to the analyzed data, weak ties contribute through donations of food, money, promotion of professional workshops, and cultural activities, while strong ties provide access to resources such as voluntary labor to maintain the social innovation's activities. When the community leader was asked about a possible unavailability of ties to provide resources to the Cozinha Mãe, it was found that the social kitchen would have greater difficulty finding other partnerships that offered the same contributions among weak ties. In contrast, regarding strong ties, the social innovation initiative would have greater ease accessing the same resources through other community members. These findings corroborate Granovetter's (1973) arguments, as the author points out in his study that weak ties are essential for expanding the network, enabling access to resources outside the restricted social network, linking different circles of knowledge and information. On the other hand, strong ties mobilize resources supported by solidarity and the intensity of contacts marked by short social distance between actors, resulting in an overlap of already known information