Los Perfiles de Puestos de Trabajo para el adecuado proceso de la Administración de Recursos Humanos en la Empresa VISUALNET, S.A. DE C.V. ubicada en la ciudad de San Salvador.

La presente investigación inicia a partir de un acercamiento previo con el representante legal de la empresa VisualNet, S.A. de C.V., donde manifestó que ante la situación que iban creciendo se vio en la necesidad de reclutar personal, sin antes tener definido el perfil adecuado para el puesto vacante contratando así a varios colaboradores que poseen únicamente conocimientos empíricos y no una formación académica, provocando a largo plazo un problema en el funcionamiento de sus actividades y quedando algunos trabajos sin realizar o sobrecargando a otros. Por lo tanto, el objetivo principal de la investigación fue proponer un modelo de perfiles de puesto de trabajo que beneficie en el adecuado proceso de la administración de recursos humanos y así poder simplificar el reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal. Y para poder llevar a cabo la investigación fue necesario el apoyo de información bibliográfica y además se tomó como referencia el método científico, específicamente el de análisis y de síntesis con la finalidad de conocer los diferentes puntos de vista, tanto del encargado del área de recursos humanos y los colaboradores en general, por lo que se utilizó el tipo descriptiva y un diseño de forma no experimental. Y se optó por usar técnicas e instrumentos, como la encuesta y la entrevista lo cual facilitó la recopilación y tabulación de datos para poder realizar un diagnóstico de la situación actual. Finalmente, con la información recopilada y tabulada se logra elaborar un diagnóstico de la situación actual de la empresa, donde se obtuvieron las siguientes conclusiones y recomendaciones: ii Conclusiones 1. La empresa no posee perfiles de puesto de trabajo debido a la cantidad de personal que actualmente tienen. 2. Debido a la falta de definición de los perfiles no se tiene establecido un nivel educativo específico para desempeñar un cargo dentro de la empresa. 3. Existe sobrecarga de trabajo debido a que no están definido los perfiles de puesto de trabajo. Recomendaciones 1. Se recomienda crear los perfiles de puesto de trabajo para cada uno de sus colaboradores. 2. Se propone que todos los colaboradores tengan un nivel educativo específico para poder desempeñar un puesto dentro de la empresa. 3. Se sugiere dar a conocer los resultados de la creación de los perfiles con el fin de evitar la sobrecarga de tareas