Les enjeux de la Responsabilité Sociale des Entreprises à l'ère de la transformation numérique : entre opportunités technologiques et défis RSE

This research work addresses the challenges of corporate social responsibility in digital transformation. Corporate social responsibility is a key element of success in the business world and a strategy for achieving sustainable corporate development. Socially responsible organizations base their business operations on commitment and responsibility to meet the needs of stakeholders without causing negative impacts (reducing negative impacts), achieving maximum business benefits and minimizing costs (by exceeding expectations to achieve overall customer satisfaction). It is necessary for businesses to adopt technological advancements to make communication more dynamic, facilitate access to information, improve decision-making and optimize business management. The methodology used was qualitative in nature and used deductive inductive and descriptive methods by analyzing bibliographic information of a scientific/academic nature. Ultimately, digital transformation has advantages and disadvantages. While CSR faces various challenges in implementing this transformation (big data, artificial intelligence, robotics, blockchain, IoT, etc.), since it is a broad field with a certain ambiguity, Cybersecurity is necessary to ensure transparency, quality and safety of information for everyone.   Keywords: Corporate social responsibility; Digital transformation; Socially responsible companies; Business technology development. JEL Classification: M1 M14 Paper type: Theoretical ResearchLe document de recherche porte sur les défis de la responsabilité sociale des entreprises dans le cadre de la transformation numérique. La RSE est un élément clé pour réussir dans le monde des affaires, c'est la stratégie pour parvenir à un développement commercial durable. Une organisation socialement responsable fonde ses activités sur l'engagement et la responsabilité de satisfaire les besoins des parties prenantes, sans causer d'impacts négatifs (en les réduisant), en réalisant un profit commercial maximal et en minimisant les coûts (satisfaction totale du client en dépassant ses attentes). Il est nécessaire que les entreprises adoptent les avancées technologiques pour dynamiser la communication, faciliter l'accès à l'information, améliorer la prise de décision et optimiser la gestion de l'entreprise. La méthodologie appliquée est qualitative, utilisant la méthode déductive-inductive et descriptive, à travers l'analyse de l'information bibliographique scientifique/académique. Enfin, la transformation numérique a des avantages et des inconvénients ; tandis que la RSE a plusieurs défis concernant la mise en œuvre de cette transformation (Big Data, intelligence artificielle, robotique, blockchain, internet des objets, etc.) car elle constitue un vaste domaine, qui présente certaines ambiguïtés et il est nécessaire de développer la cybersécurité pour assurer la transparence, la qualité de l'information et la sécurité de tous.   Mots clés : Responsabilité sociale des entreprises ; Transformation numérique ; Entreprises socialement responsables ; Evolution technologique des entreprises. Classification JEL: M1 M14 Paper type: Theoretical Researc