Impact des Soft skills sur la décision d’embauche : Perception des spécialistes en ressources humaines

Following a study carried out in 2018 by HelloWork Group, which operates in digital, interpersonal skills are important for (86%) of recruiters. This clearly shows the importance of soft skills in the professional world. Soft skills represent a combination of skills, which are personal, behavioral, relational, human and social. They allow job seekers to be distinguished by their efficiency, motivation, and positive thinking, whether at the time of the interview and throughout their professional career. They are crucial for job seekers and even for people in the workplace. This work seeks to provide a theoretical and empirical understanding of the importance of soft skills in the selection of candidates at the time of hiring, by answering this question which guided our reflection: do soft skills impact the decision to selection of candidates at the time of hiring? How are they identified during recruitment? And what are the soft skills most sought after by recruiters? The study we conducted clearly showed that soft skills play a determining role in the recruitment process, and they act in a direct and positive way on the hiring decision. The recruiters we met also highlighted the techniques used to identify these skills during interviews. They also presented the most sought-after soft skills on the job market and even some ways to develop soft skills, especially for job seekers.   Keywords: Soft skills, Employability, Candidates, Recruiters. JEL Classification : M12 Paper type: Empirical Research  Suite à une étude réalisée en 2018 par HelloWork Group, qui opère dans le numérique, Le savoir-être est important pour (86%) des recruteurs. Cela montre très bien l’importance des soft skills dans le monde professionnel. Les soft skills représentent une combinaison de compétences, qui sont personnelles, comportementales, relationnelles, humaines et sociales. Elles permettent aux candidats chercheurs d’emploi, d’être distingués par leur efficacité, motivation, et pensée positive, que ce soit au moment de l’entretien et tout au long de la carrière professionnelle. Elles sont cruciales pour les chercheurs d’emploi et même pour les personnes en poste de travail. Le présent travail cherche à fournir une compréhension théorique et empirique de l’importance des soft skills dans la sélection des candidats au moment de l’embauche, en répondant à ce questionnement qui a guidé notre réflexion : les soft skills impactent-elles la décision de sélection des candidats au moment de l’embauche ? Comment sont-elles identifiées au recrutement ? Et quelles sont les soft skills les plus recherchées par les recruteurs ? L’étude que nous avons menée, a bien montré que les soft skills jouent un rôle déterminant dans le processus de recrutement, et elles agissent d’une manière directe et positive sur la décision d’embauche. Les recruteurs que nous avons rencontrés ont souligné aussi les techniques utilisées pour identifier ces compétences au moment des entretiens. Ils ont aussi présenté les soft skills les plus recherchées sur le marché de l’emploi et même quelques moyens pour développer les soft skills surtout pour  les candidats à la recherche d’emploi.   Mots clés : Soft skills, Employabilité, Candidats, Recruteurs. Classification JEL:  M12 Type de l’article : Article empiriqu