Linguagem, discurso e humanismo em organizações de saúde

In this article we wish to establish the relationship between discourse, as a special form of communicative action, and the humanization in health care organizations. This whole discussion has strong references in Jürgen Habermas ́s theories of communicative action and discourse. It starts with the criticism of the bureaucratization of health organizations done by medical rationalization, which creates a profound asymmetry between health professionals and patients. This inequality implies loss of the human dimension in health care. It focuses on the issue of power and the possibility of rational reconstruction of relations from a discourse ethics.Neste artigo quer-se estabelecer a relação entre o discurso, como uma forma especial de ação comunicativa, e a humanização nas organizações de saúde. Essa discussão tem fortes referências nas teorias do agir comunicativo e do discurso de Jürgen Habermas. Inicia-se com a crítica à burocratização das organizações de saúde feita pela racionalização médica, que cria uma profunda assimetria entre profissionais de saúde e pacientes. Essa desigualdade implica em perda da dimensão humana na atenção à saúde. O artigo foca na questão do poder e na possibilidade de reconstrução racional dasrelações a partir de uma ética do discurso