Desempenho sustentável ou sustentabilidade de aparência? Um estudo sobre o impacto do greenwashing no desempenho dos colaboradores

Dissertação de Mestrado realizada sob a orientação do Professor Doutor Francisco Cesário apresentada no Ispa – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações.O presente estudo teve como objetivo explorar a perceção das práticas de greenwashing e a sua relação com o desempenho profissional. Ainda, procurou-se compreender se os colaboradores com um maior compromisso ambiental pessoal e níveis mais elevados de ceticismo são influenciados no seu desempenho quando percecionam que a organização para a qual trabalham está envolvida em atividades de greenwashing. O desempenho foi avaliado tanto em termos de comportamentos de cidadania organizacional como em desempenho de tarefa. Para a realização desta investigação foi utilizada uma amostra de 154 indivíduos trabalhadores, que completaram um questionário online composto por quatro escalas para medir cada construto individualmente. Os resultados desta pesquisa revelaram uma relação negativa significativa entre as variáveis greenwashing e desempenho de tarefa, bem como entre a variável greenwashing e os comportamentos de cidadania organizacional. No entanto, nenhum dos quatro testes de moderação realizados apresentou efeitos estatisticamente significativos. Este estudo apresenta diferentes contribuições para a literatura existente sobre greenwashing e enfatiza a importância de as organizações prestarem atenção às suas mensagens, alegações e produtos, a fim de garantir uma sustentabilidade genuína e atentarem ao impacto que alegações falsas sobre o desempenho sustentável tem nos colaboradores. Este estudo contribui também pela sua abordagem específica a colaboradores, diferenciando-se da maioria da literatura sobre greenwashing, que se centra predominantemente nos consumidores.ABSTRACT: The present study aimed to explore the perception of greenwashing practices and its relationship with job performance. Furthermore, it sought to understand whether employees with a higher personal environmental commitment and high levels of skepticism are influenced in their performance when they perceive that the organization they work for is engaged in greenwashing activities. Performance was assessed in terms of both organizational citizenship behaviors and task performance. A sample of 154 working individuals completed an online questionnaire consisting of four scales to measure each construct individually. The results of this research revealed a significant negative relationship between greenwashing variables and task performance, as well as between greenwashing and organizational citizenship behaviors. However, none of the four moderation tests conducted yielded statistically significant effects. This study provides various contributions to the existing literature on greenwashing and emphasizes the importance of organizations paying attention to their messages, claims, and products to ensure genuine sustainability and consider the impact of false claims on sustainable performance for employees. Moreover, this study differentiates itself by specifically focusing on employees, distinguishing it from most of the greenwashing literature that predominantly centers around consumers