O impacto da motivação e satisfação profissional no comprometimento organizacional

Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 19 de setembro de 2023, Universidade dos Açores.As organizações devem reconhecer que o capital humano está cada vez mais a tornar-se um elemento determinante para a sobrevivência e que a excelência organizacional só será alcançada quando os colaboradores estiverem satisfeitos e motivados. Uma das principais tarefas dos gestores é motivar os seus colaboradores, por isso a relação entre motivação e satisfação profissional tem sido uma das áreas mais estudadas no âmbito da gestão de recursos humanos. As organizações devem pensar mais nos recursos humanos e criar estímulos que motivem e satisfaçam os colaboradores, uma vez que colaboradores satisfeitos estão motivados e, consequentemente, maior é o seu comprometimento organizacional. A presente investigação visa estudar a relação entre a motivação dos colaboradores, a satisfação profissional e o comprometimento organizacional, assim como averiguar se a satisfação profissional tem um papel mediador entre a motivação e o comprometimento organizacional. Partindo de uma revisão de literatura, o estudo aplica um questionário a uma amostra de 131 indivíduos em idade ativa que se encontram a trabalhar em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Os resultados mostram que existe uma relação positiva entre a motivação profissional e o comprometimento organizacional afetivo e normativo; uma relação positiva entre a motivação e a satisfação profissional; uma relação positiva entre a satisfação profissional e o comprometimento organizacional afetivo e instrumental; e, por fim, que a satisfação profissional tem um efeito mediador entre a motivação no trabalho e o comprometimento organizacional afetivo e o comprometimento organizacional instrumental.ABSTRACT: Organizations must recognize that human capital is increasingly becoming a determining element for survival and that organizational excellence will only be achieved when employees are satisfied and motivated. One of the main tasks of managers is to motivate their employees, which is why the relationship between motivation and job satisfaction has been one of the most studied areas in the field of human resource management. Organizations should think more about human resources and create stimuli that motivate and satisfy employees, since satisfied employees are more motivated and, consequently, greater is their organizational commitment. This investigation aims to study the relationship between employee motivation, job satisfaction and employee commitment, as well as to find out whether job satisfaction plays a mediating role between motivation and employee commitment. Based on a literature review, the study applies a questionnaire to a sample of 131 individuals of working age, who are working in Mainland Portugal and in the Autonomous Regions of Azores and Madeira. The results show that there is a positive relationship between professional motivation and affective and normative organizational commitment; a positive relationship between motivation and job satisfaction; a positive relationship between job satisfaction and affective and instrumental organizational commitment; and, finally, that job satisfaction has a mediating effect between motivation at work and affective organizational commitment and instrumental organizational commitment