En analys av användbarhetstestning i syfte att förbättra användargränssnittet på olika skolplattformar

I denna studie utvärderades skolplattformen Daisy, som används av studenter och anställda vid Stockholms universitet, institutionen för data- och systemvetenskap. Syftet med studien var att identifiera de allvarligaste användbarhetsproblem som studenterna upplevde samt hitta eventuella lösningar till problemen. Frågeställningen som studien besvarade var: Vilka användbarhetsproblem på funktioner i en skolplattform kan upptäckas genom en fallstudie? Hur kan dessa användbarhetsproblem åtgärdas i en iterativ prototyputveckling?. Problemen undersöktes genom att 36 studenter besvarade en undersökningsenkät. Resultatet visade att studenterna upplevde svårigheter med att boka grupprum. Användargränssnittet ansågs även vara gammalt och omodernt. Forskningsstrategin som användes i studien var fallstudier. Fallstudier bidrog till att identifiera huvudproblemet på djupet i Daisy. Arbetet skedde iterativt med fokus på ett huvudproblem: att boka grupprum. De aktiva deltagarna utformade undersökningen baserat på deras krav och behov. Deltagarnas designlösningar applicerades på en prototyp som utvärderades. I studien deltog fyra studenter som indelades i två grupper: nya och vana användare. Dessa studenter genomförde ett användbarhetstest på prototypen, besvarade en SUS-enkät och en utvärderande enkät. Resultatet visade att användargränssnittet på prototypen var lättnavigerat och viktig information fanns lättillgängligt. Vidare ansåg studenterna att det var betydligt enklare att boka grupprum på prototypen.In this study, the school platform Daisy, was evaluated. Daisy is used by students and staff at Stockholm University, department of Computer and System Sciences. The aim of the study was to identify the most significant usability issues experienced by students and to find possible solutions to the problems. The research question addressed in the study is: What usability problems regarding features in a school platform can be discovered through a case study? How can these usability problems be addressed in an iterative prototype development? The problems were investigated through a survey questionnaire answered by 36 students. The results revealed that students encountered difficulties in booking group rooms. The user interface was also considered old and outdated. The research strategy used in the study was case study. Case studies contributed to identifying the main problem in depth in Daisy. The work was conducted iteratively, with a focus on the main problem: booking group rooms. The participant's design solutions were applied to a prototype that was evaluated. The study involved four students divided into two groups: novice and experienced users. These students conducted a usability test on the prototype, answered a System Usability Scale (SUS) questionnaire, and completed an evaluative survey. The results showed that the user interface of the prototype was easy to navigate, and important information was easily accessible. Furthermore, the students found it significantly easier to book group rooms on the prototype