Gérer les compétences spécifiques pour préserver le capital immatériel : l’illettrisme en entreprise dans la théorie de la conservation des ressources

Les situations d’illettrisme en entreprise questionnent la capacité des managers et des services RH à conduire des dispositifs efficaces de gestion du capital immatériel. La théorie de la préservation des ressources (Gorgievsky et Hobfoll, 2008) est mobilisée pour expliquer les gains et pertes en capital immatériel tels que connaissances, compétences, esprit d’adaptation et propension à accepter le changement. Pour les auteurs, les individus qui manquent de ressources sont peu enclins à les risquer ce qui freine l’acquisition de ressources. Une partie du capital humain de l’entreprise s’appauvrit. Nos résultats expliquent les raisons d’un cercle vicieux, et révèlent les ressources à mobiliser pour rompre cette spirale d’échec.The situations of illiteracy in companies question the capacity of managers and HR services to lead effective devices of management of the immaterial capital. The Conservation Of Ressources theory (Gorgievsky and Hobfoll, 2008) is used as a framework to understand better the gains and losses of immaterial capital such as knowledge, competences, coping capabilities and propensity to accept the change. For the authors, the individuals who miss resources are not inclined to risk them what slows down the acquisition of resources. Part of the human capital of the company is impoverished. Our results explain the reasons of a vicious circle, and reveal the resources to be mobilized to break this spiral of failure.Las situaciones de analfabetismo funcional en empresa cuestionan la capacidad de los jefes y servicios RH para conducir dispositivos eficaces de gestión del capital inmaterial. La teoría de la conservación de los recursos (Gorgievsky et Hobfoll, 2008) se moviliza para explicar las ganancias y pérdidas en capital inmaterial como conocimientos, competencias, espíritu de adaptación y propensión a aceptar el cambio. Para los autores, los individuos que carecen de recursos son poco propensos a arriesgarlos lo que frena la adquisición de recursos. Una parte del capital humano de la empresa se empobrece. Nuestros resultados explican las razones de un círculo vicioso, y revelan los recursos que deben movilizarse para romper este espiral de fracaso