Les modes de management des entreprises au Maroc : entre contingences culturelles et économiques

Cet article analyse l’influence de la culture sociétale sur les relations hiérarchiques et les attitudes managériales dans les entreprises marocaines. Après une revue de la littérature qui a conduit à une première sélection de valeurs et attitudes culturelles pertinentes relativement au contexte marocain, une enquête exploratoire et qualitative a été menée auprès d’un échantillon de responsables hiérarchiques dans des entreprises industrielles au Maroc.Les résultats révèlent qu’une entrée par la culture est utile mais insuffisante pour comprendre les spécificités des attitudes au travail et des relations sociales dans l’entreprise. D’autres variables contextuelles explicatives et notamment celles qui conditionnent le degré de précarité des situations de travail dans les PME marocaines sont mises en évidence.L’article montre en outre comment des leviers culturels sont mobilisés par les managers au Maroc, permettant à certains d’asseoir leur pouvoir et à d’autres de surmonter les obstacles eux aussi d’origine culturelle.This article analyses the impact of the culture in society, on hierarchical and mana-gerial attitudes in middle and small Moroccan enterprises. First, we started by an epitome of the literature which leads us to a first selection of relevant values and attitudes to Moroccan context. Then a qualitative investigation was undertaken with a panel of managers (hierarchical responsables) in charge of industrial enterprises in Morocco.The result of this study shows that culture is a useful way of understanding the management situation in a company. However, it remains inadequate to have a full understanding of the reality of the staff’s attitude at work and social relations in a firm. Other contextual variables are needed, among them, those about the level of lack of job security are highlighted.This article shows also how cultural considerations are activated by the management in Morocco, allowing to a few of them to assume power, and to others, to behave in a way to overcome obstacles from cultural origins.Este artículo analiza la influencia de la cultura en la sociedad, sobre las relaciones jerárquicas y las actitudes de gestión en las empresas marroquíes. Después de pasar revista a la literatura que ha llevado a una primera selección de los valores y actitudes culturales pertinentes relativos al contexto marroquí, una encuesta exploratoria y cualitativa ha sido llevada a cabo sobre una muestra de responsables jerárquicos en las empresas industriales en Marruecos.Los resultados demuestran que la cultura permite entender en parte la situación de la gestión en la empresa. No obstante, resulta inadecuada para entender plenamente la realidad de las actitudes en el trabajo y de las relaciones sociales. Otras variables contextuales explicativas, y particularmente aquellas que condicionan el grado de precariedad de las situaciones laborales en la pequeña y mediana empresa marroquí, resultan evidentes.El artículo demuestra por otro lado, cómo los incentivos culturales son movili-zados por los empresarios en Marruecos, permitiendo a algunos asentar su poder, pero a otros también, actuar de manera que se sobrepasen los obstáculos, ellos mismos de origen cultural.Dieser Artikel analysiert den Einfluss der gesellschaftlichen Kultur auf die hierarchi-schen Beziehungen und die Einstellungen der Manager in marokkanischen Unter-nehmen. Nach Durchsicht der Literatur, die zu einer ersten Auswahl einschlägiger Werte und Einstellungen der marokkanischen Kultur geführt hat, wurde eine explo-ratorische, qualitative Untersuchung anhand einer Stichprobe von Verantwortlichen in Industrieunternehmen in Marokko durchgeführt.Die Ergebnisse zeigen, dass die Kultur nützlich, aber ungenügend ist, um die Besonderheiten der Einstellungen zur Arbeit und zu den sozialen Beziehungen im Unternehmen zu begreifen. Andere kontextuelle, erklärende Variablen, insbesondere jene, die den Grad der Unsicherheit der Arbeitssituation in den marokkanischen KMU beeinflussen, können nachgewiesen werden.Der Artikel zeigt ausserdem auf, wie einige Manager in Marokko kulturelle Elemente einsetzen um ihre Macht zu festigen oder andere versuchen, ihre eigenen kulturellen Einstellungen zu lockern