Plus les économies des nations modernes sont basées sur la production de services plutôt que de biens, plus la croissance économique exige une augmentation du besoin pour les services. Les idéaux humanistes qui sont associés à la fourniture de services camouflent les implications politiques de ce besoin économique. Les effets cachés de cette production de besoins inhibent toujours davantage la capacité des individus d'agir et la capacité des communautés de résoudre leurs problèmes. On crée ainsi des sociétés qui ont besoin de clients plutôt que l'on crée des communautés qui seraient les expressions publiques des projets collectifs.As modernized nations increasingly base their economies upon the production of services rather than goods, thei...
This article proposes a definition of service and its social value which takes its distance from the...
International audienceThe aim of this paper is to point out the relationship between the brief stage...
Jusqu'à une période récente, les sciences sociales ont privilégié une approche de l'Etat et des admi...
A la Cegos, l'un des premiers cabinets français de conseil en organisation, quelque 50 consultants t...
Les services pèsent plus de 80 % du PIB des pays de l'OCDE mais à peine plus de 20 % dans leurs écha...
Largement soutenu par les pouvoirs publics ces dernières années, le secteur des services à la person...
International audienceDepuis près de 30 ans, les organisations de services publics ont entamé divers...
INTRODUCTION Plusieurs travaux récents en sociologie se rejoignent autour du constat de la difficult...
L'exigence de satisfaction de l'usager acquiert aujourd'hui les traits d'un énoncé collectif, c'est-...
Plusieurs établissements de services prônent actuellement la notion de « prise en charge » par les u...
The confirmation in the crisis of the tertiary trend of our economies allow a renewal of analysis on...
Jusqu'à une période récente, les sciences sociales ont privilégié une approche de l'Etat et des admi...
Cette contribution développe l'idée suivante : penser les services en utilisant le paradigme -au sen...
Lorsqu'on s'intéresse à la modernisation des services publics, la première chose qui frappe c'est l'...
National audienceIntroduction à un numéro thématique portant sur l’activité réalisée par les clients...
This article proposes a definition of service and its social value which takes its distance from the...
International audienceThe aim of this paper is to point out the relationship between the brief stage...
Jusqu'à une période récente, les sciences sociales ont privilégié une approche de l'Etat et des admi...
A la Cegos, l'un des premiers cabinets français de conseil en organisation, quelque 50 consultants t...
Les services pèsent plus de 80 % du PIB des pays de l'OCDE mais à peine plus de 20 % dans leurs écha...
Largement soutenu par les pouvoirs publics ces dernières années, le secteur des services à la person...
International audienceDepuis près de 30 ans, les organisations de services publics ont entamé divers...
INTRODUCTION Plusieurs travaux récents en sociologie se rejoignent autour du constat de la difficult...
L'exigence de satisfaction de l'usager acquiert aujourd'hui les traits d'un énoncé collectif, c'est-...
Plusieurs établissements de services prônent actuellement la notion de « prise en charge » par les u...
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Jusqu'à une période récente, les sciences sociales ont privilégié une approche de l'Etat et des admi...
Cette contribution développe l'idée suivante : penser les services en utilisant le paradigme -au sen...
Lorsqu'on s'intéresse à la modernisation des services publics, la première chose qui frappe c'est l'...
National audienceIntroduction à un numéro thématique portant sur l’activité réalisée par les clients...
This article proposes a definition of service and its social value which takes its distance from the...
International audienceThe aim of this paper is to point out the relationship between the brief stage...
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