PENGARUH PELAYANAN PAJAK DAN PENGURANGAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (Studi pada UPT BPPD Bandung Timur)

Indonesia merupakan salah satu negara yang menganut sistem otonomi daerah untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Salah satu pajak yang cukup potensial dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah adalah Pajak Bumi dan Bangunan. Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan negara yang paling potensial karena dianggap menjadi salah satu pendapatan negara paling besar yang dapat dijadikan sumber pembiayaan pembangunan nasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan, pengaruh pengurangan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak bumi dan Bangunan, pelayanan pajak dan pengurangan pajak berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan yaitu data primer dengan menyebarkan 100 kuesioner kepada wajib pajak yang terdaftar di UPT BPPD Bandung Timur. Hasil penelitian menyatakan bahwa pelayanan pajak secara parsial berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB, pengurangan pajak berpengaruh parsial terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB, dan pelayanan pajak dan pengurangan pajak secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB