THE CONNECTION OF CRISIS MANAGEMENT WITH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITIY

u radu se obrađuje tema usmjerena na povezanost upravljanja kriznom situacijom s društvenom odgovornošću poduzeća. Cilj rada je objasniti na koji način društvena odgovornost utječe na upravljanje određenom kriznom situacijom, kako u teoriji tako i u praksi. Tako se u ovom radu ponajprije definiraju pojmovi koji se odnose na društvenu odgovornost, krizu te samu povezanost između ova dva pojma. Društvena odgovornost može se podijeliti na nekoliko vrsta: ekonomska, pravna, etička i dobrotvorna. Njihovo zajedničko djelovanje unutar poduzeća može ostvariti bitnu konkurentsku prednost. Krizne situacija u svakodnevnom životu česta su pojava, u privatnom, a isto tako i u poslovnom svijetu. Poslovna se kriza u literaturi obično definira kao neplaniran i neželjen proces koji prije svega šteti primarnim ciljevima poduzeća, stoga se ona može podijeliti na potencijalnu, latentnu i akutnu krizu. Uzroci i simptomi krize mogu biti brojni, dok su neki od uzroka prirodne katastrofe, mehanički problemi, ljudske pogreške te neodlučnost uprave. Simptomi su vidljivi unutar i izvan poduzeća. Simptomi unutar poduzeća povezani su s isplatama plaća, odlaskom kvalitetnog kadra ljudi, pada prometa, a izvan poduzeća pojavljuju se kašnjenje u isporukama, kašnjenje u plaćanju dobavljačima te pad kvalitete proizvoda i usluga. Povezanost krizne situacije s društvenom odgovornošću poduzeća najbolje je predočiti kroz primjer iz prakse. Tako se u ovom radu osvrće na poduzeće AD Plastik d.o.o. te se kroz analizu izvješća o održivosti i analize kriznih situacija dolazi do zaključka na koji to način društvena odgovornost doprinosi ublažavanju krize