EVALUASI SISTEM PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD NYI AGENG SERANG KULON PROGO TAHUN 2023

Evaluasi sistem informasi yaitu proses untuk menggali dan mencari tahu, tentang sejauh mana suatu kegiatan implementasi sistem informasi terlaksana. Sejak mulai diimplementasikannya hingga saat ini, sistem pendaftaran rawat jalan RSUD Nyi Ageng Serang belum pernah dilakukan evaluasi. Berdasarkan data Unit Rekam Medis RSUD Nyi Ageng Serang di tahun 2022, diketahui bahwa tingkat kunjungan pasien rawat jalan mengalami kenaikan dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2021 jumlah pasien sebanyak 97.695 orang, sedangkan di tahun 2022 jumlah pasien sebanyak 104.516 orang. Meningkatnya jumlah kunjungan pasien di RSUD Nyi Ageng Serang menyebabkan semakin bertambahnya tuntutan dan kebutuhan pelayanan yang diberikan kepada pasien dan keluarganya.Mengevaluasi penyelenggaraan sistem pendaftaran pasien rawat jalan di RSUD Nyi Ageng Serang Kulon Progo yang kemudian digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk meningkatkan mutu pelayanan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April – Mei 2023. Subjek terdiri dari 3 petugas Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) dan 30 pasien rawat jalan. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik Total Sampling. Berdasarkan hasil penelitian menilai aspek proses pelayanan pendaftaran, kelengkapan data, dan kepuasan pasien terdapat 1 aspek dengan hasil buruk yaitu aspek proses pelayanan pendaftaran. Proses pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan masih dalam kategori Buruk, kelengkapan data masuk dalam kategori Baik, dan kepuasan pasien dikatakan Puas. Kata Kunci : RSUD Nyi Ageng Serang, Aplikasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan, Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan