Evaluación de la gestión competitiva de la mediana empresa de la provincia de El Oro mediante la NTE INEN 2537

In Ecuador, there are no works that focus on measuring business competitiveness in medium-sized companies based on a technical standard as support; a fact that is observed in Colombia, a country that competes with Ecuador in several export sectors. For this reason, the objective is to evaluate the management and competitive level of medium-sized companies by identifying the main competitiveness indicators that serve for the design of an instrument for evaluation and improvement at the business level in medium-sized companies in accordance with the NTE. INEN 2537, a standard that is close to Colombian regulations for companies that seek to measure their competitiveness by evaluating management, operational and support processes. Descriptive research was carried out with a mixed approach through the management of information obtained in the survey on a Likert scale with a non-probabilistic convenience sampling of medium-sized companies in Orense to carry out a categorical principal components analysis in IBM SPSS 26. The main results indicate that the instrument obtained can be improved by determining strong weights in a reduced set of variables, presenting better compliance indicators and greater impact. Concluding that the main constructs identified in the competitiveness model are potential criteria for business competitive evaluation, design and management.En Ecuador, no se observan trabajos que se enfoquen en medir la competitividad empresarial en medianas empresas partiendo de una norma técnica como sustento; hecho que sí se observa en Colombia, un país competidor del Ecuador en varios sectores de exportación. Por esta razón, el objetivo es evaluar la gestión y nivel competitivo de las medianas empresas mediante la identificación de los principales indicadores de competitividad que sirvan para el diseño de un instrumento de evaluación y mejora en el nivel empresarial en medianas empresas de acuerdo con la NTE INEN 2537, norma que se aproxima a la normativa colombiana para empresas que buscan medir su competitividad evaluando los procesos de dirección, operativos y de apoyo. Se realizó una investigación de índole descriptivo con enfoque mixto a través del manejo de información obtenida en la encuesta en escala de Likert con un muestreo no probabilístico por conveniencia de las medianas empresas orenses para realizar un análisis de componentes principales categóricos en IBM SPSS 26. Los principales resultados indican que el instrumento obtenido puede mejorarse al determinar fuertes ponderaciones en un conjunto reducido de variables, presentando mejores indicadores de cumplimiento y de mayor impacto. Concluyendo, que los principales constructos identificados en el modelo de competitividad son criterios potenciales para la evaluación, diseño y gestión competitiva empresarial