Análisis de los factores que influyen en la oportunidad de atención de pacientes clasificados en triage II en el Servicio de Urgencias de la Clínica Casanare en el periodo 2023-1

Esta investigación se enfoca en la clasificación Triage II estipulada como la condición clínica del paciente que puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte y requiere una atención que no debe superar los treinta (30) minutos. Por lo anterior se evidenciaron factores que influyen en la oportunidad de atención al paciente en la Clínica Casanare para el periodo 2023-1. Se realizo un estudio cualitativo descriptivo, usando el método Kipling se buscó evidenciar los factores que afectan los tiempos de atención presentes en el servicio de Urgencias en el Triage II. Se encontró insuficiencia en el área de Infraestructura, de talento humano y Dotación para que exista una atención adecuada en la Clínica Casanare. Se propuso un plan de mejora continúa haciendo énfasis a ampliar planta de personal médico-asistencial, reestructurar las instalaciones, consultorio de triage y entradas, finalmente aumento de equipos biomédicos, teniendo en cuenta la Resolución 3100 del 2019. Se hicieron recomendaciones de gestionar mejoras en infraestructura, insumos y dotación, así misma incorporación de procesos de planificación, ejecución y control en el servicio. Una adecuada oportunidad de atención al paciente en Triage II, requiere un personal capacitado, que pueda brindar atención de calidad, precisa y eficiente en los procesos de clasificación de triage II.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic