A importância da capacitação de usuários: relato de experiência na Faculdade de Medicina de Petrópolis/Centro Universitário Arthur Sa Earp Neto.

O presente estudo de relato de experiência tem como objetivo descrever a experiência da Biblioteca Charles Alfred Esbérard do Centro Universitário Arthur Sá Earp Neto/ Faculdade de Medicina de Petrópolis (UNIFASE/FMP) e Docentes como mediadores nos processos de aprendizagem em relação aos recursos informacionais do acervo da Biblioteca. A metodologia selecionada utilizou abordagem quantitativa, descritiva, retrospectiva e corte temporal. O método aplicado é a pesquisa documental, com análise dos relatórios anuais da Biblioteca da UNIFASE/FMP e da Elsevier, editora proprietária da base de dados. No recorte temporal, alinhado às capacitações realizadas pelos Bibliotecários da instituição, o estudo permitiu verificar a evolução a evolução do uso da plataforma Clinical Key pelos usuários da Instituição. A análise dos dados aponta que após o início dos treinamentos com abordagem metodológica dinâmica e específica, em um período de quatro anos, o número de acessos para utilização da base cresceu em 70%. Conclui-se que a partir do momento em que esforços são empreendidos para identificar as necessidades dos usuários e para desenvolver parcerias com docentes que estejam abertos a novas perspectivas, os resultados são produtivos e reforçam o laço entre Discente, Docente e Biblioteca. Trazem, como produto, melhor capacidade de busca, seleção e empregabilidade de informação atualizada. Acrescenta qualidade e resulta em produção de produtos acadêmico-científicos e assistenciais mais refinados por usuários mais qualificados