Estudo de usuário da Biblioteca do Instituto Federal do Triângulo Mineiro- Campus Patrocínio: relato de caso

Os estudos de necessidades e usos da informação integram a literatura da ciência da informação, oferecendo estratégias que norteiam a prática profissional do bibliotecário, no sentido de identificar as reais necessidades de seu público. Pesquisas evidenciam que os estudos de usuários passaram a fazer parte do planejamento bibliotecário, sendo consideradas importantes ferramentas para a gestão das unidades de informação, por meio do diagnóstico para a melhoria dos serviços, avaliando-se acervos, catálogos, periódicos, disposição física das estantes, dos programas de instrução bibliográfica, entre outros. O estudo realizado na Biblioteca do IFTM Câmpus Patrocínio tratou de maneira qualitativa os dados obtidos através da aplicação de questionários aos alunos do Curso Superior Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Analisou-se a satisfação dos alunos, considerando-os como usuários reaise suas necessidades. Investigou-se também a não utilização, considerando uma maioria de alunos, a fim de identificar as causas reais. Sabe-se que os professores assumem papel importante na promoção e utilização da Biblioteca. Verificou-se nesse aspecto, que os professores do Câmpus incentivam o uso da biblioteca em suas atividades docentes. A pesquisa possibilitou identificar como os alunos percebem o acervo, pertinência ao curso ofertado, acesso, espaço físico da Biblioteca do IFTM Câmpus Patrocínio. Concluiu-se que há uma necessidade premente de se realizar ações para a melhoria do atendimento da biblioteca, bem como criar políticas de acesso e incentivo à utilização, afim de melhorar as estatísticas dos que não fazem uso