Market markalı ürünlerin kurumsal imaj üzerindeki etkilerinde halkla ilişkilerin kullanımı

21.Yüzyılın ilk yıllarını yaşadığımız günümüzde, milyonlarca işletme, ürettikleri milyonlarca ürünle globalleşen piyasalarda kendine yer edinebilme çabası içinde faaliyet göstermektedirler. Piyasaların sürekli değişim gösterdiği, belirsizliğin yoğun bir şekilde yaşandığı, teknolojik gelişmelerin hızına erişmenin mümkün olmadığı, yeni ürün ve hizmetlerin bir gecede bile eskiyebildiği bu ortamda, doğru stratejilerle uygulanan halkla ilişkiler faaliyetleri; firmaların ayakta kalıp diğer firmalarla rekabet edebilmesinin en güvenilir kaynağı durumuna gelmiştir. Maddi ve finansal kaynaklar, firmaların uzun dönemli başarısında artık etkisini kaybetmektedir. “Geleceğe yolculuğun yakıtı para değil, doğru halkla ilişkiler ve pazarlama faaliyetleridir”. Bu enerjiyi kurumsallaştıran ve sahip oldukları bilgiyi kendileri için bir kaldıraç vazifesi görecek şekilde kullanan işletmeler dinamik piyasa şartlarında diğerlerinden bir adım önde olacaklardır. Market markaları günümüzde rekabet ortamını zorlayan, üretici, perakendeci, tüketici üçlüsünü bir araya getiren kurumların marka olmasını sağlayan bir olgudur. Müşterinin isteklerini yerine getirmeyi çalışan perakendeciler, bunları bir anlamda karşılamak ve üreticilere bağımlı olmamak için ürettirdikleri market markalarıyla kurum imajlarını, karlılıklarını arttırmakta ve müşterilerinde tüketim alışkanlığı yaratarak sadık olmalarını sağlamaktadır. Bunu yaparken fiyat yapısından kaliteye, personel eğitiminden raf düzenine, promosyonlardan mağaza içi aktivitelere, tüketici danışma hattı kurulmasından sponsorluklara kadar pek çok halkla ilişkiler, pazarlama ve satış planları belirlemekte ve uygulamaktadırlar. Market markalarının kurum imajına getireceği faydaları gören günümüz perakende sektörü özellikle bu alanda çalışma yapmakta ve yatırımlarını bu yönde değerlendirmektedir. . Kurum imajına oldukça etkisi olan müşteri memnuniyeti günümüz Pazar ortamının en önemli unsurudur. Müşterinin memnun olması, onun firma ile ilgili olumlu düşüncelere sahip olmasını sağlamaktadır. Perakendecilerin satış ve karlarını yükseltmek, müşterileriyle ilişkilerini güçlendirmek ve rakiplerinden daha ucuz ve kaliteli ürünler satarak tercih edilir hale gelmek için ürettirdikleri market markalarının, perakendeciler tarafından yapılan çalışmalarını halkla ilişkiler tabanlı oluşturdukları ve büyümenin hızla devam ettiği yadsınamaz bir gerçekti