PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM ONLINE E-SAMSAT DAN SAMSAT DRIVE THRU DALAM PENINGKATAN PENDAPATAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Pada Kantor Samsat Gresik)

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh efektivitas sistem online E-Samsat dan sistem Samsat Drive Thru terhadap peningkatan pendapatan pajak kendaraan bermotor (PKB) di Kantor Samsat Gresik. Waktu pelaksanaan penelitian kurang lebih 4 bulan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitaf dengan data primer yang digunakan yaitu data kuesioner yang diukur dengan skala likert. Populasi dalam penelitian ini yaitu wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar pada Kantor Samsat Gresik. Metode pengambilan sampel yaitu dengan accidental sampling. Jumlah responden yang digunakan dalam sampel penelitian ini sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan beberapa pengujian yaitu: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), uji regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji T dan uji F dengan menggunakan software IBM SPSS version 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektivitas sistem online E-Samsat berpengaruh secara parsial terhadap peningkatan pajak kendaraan bermotor, efektivitas sistem Samsat Drive Thru berpengaruh secara parsial terhadap peningkatan pajak kendaraan bermotor serta efektivitas sistem E-Samsat dan Samsat Drive Thru berpengaruh secara simultan terhadap peningkatan pajak kendaraan bermotor dengan tingkat persentase berpengaruh sebesar 52,3 %. Kata Kunci: E-Samsat, Samsat Drive Thru, Pajak Kendaraan Bermotor, Gresi