Gerencia y responsabilidad social: construcción colectiva desde la complejidad y la acción comunicativa

The purpose of the research is to interpret the dialogic relationships that confront and complement Management and Social Responsibility, as a project of collective construction. The qualitative approach, taking as an epistemological position: Morín's Complexity Theory (2005), based on the dialogic, recursive and hologrammatic principles that allow the union of the knowledge of the parts with the knowledge of the whole; Habermas' Theory of Communicative Action (1987). Supported as a methodological option in phenomenological foundations of Husserl (1962), ontological foundation of Heidegger (2003) and hermeneutical approach since Gadamer (1993); This triad of approaches is the basis for deploying the philosophical platforms of research. The research is organized in four stages: participant observation, dialogue between actors, interpretation and theorizing. An in-depth interview was applied to the spokespersons (social actors), based on guides and the analysis of legal documents; to systematize the data into categories through the ATLAS.ti software. The findings allowed the construction of the theoretical approach, which evokes an emancipatory management, defined as a woven unit of knowledge and skills of social leaders, which is based on responsibility with themselves and their environment, for the establishment of new voluntary social structures that share the holistic, innovative and humanized vision. Keywords: Management; Emancipatory Management; Social Responsibility; Communes; Collective Construction.El propósito de la investigación es interpretar las relaciones dialógicas que confrontan y complementan la Gerencia y la Responsabilidad Social, como proyecto de construcción colectiva. El enfoque cualitativo tomando como postura epistemológica de: la Teoría de la Complejidad de Morín (2005), sustentado en el principio dialógico, el recursivo y el hologramático que permite la unión del conocimiento de las partes con el conocimiento del todo; la Teoría de la Acción Comunicativa de Habermas (1987). Apoyada como opción metodológica en fundamentos fenomenológicos de Husserl (1962), fundamento ontológico de Heidegger (2003) y enfoque hermenéutico desde Gadamer (1993); esta triada de enfoques son la base para desplegar las plataformas filosóficas de la investigación. La investigación está organizada en cuatro etapas: la observación participante, el diálogo entre actores, interpretación y teorización. Se aplicó la entrevista en profundidad a los voceros (actores sociales), basada en guías y el análisis de documentos legales; para sistematizar los datos en categorías a través del software ATLAS.ti. Los hallazgos permitieron construir la aproximación teórica, que evoca una gerencia emancipadora, definida como una unidad entramada de saberes y competencias de los líderes sociales, que se fundamenta en la responsabilidad con ellos mismos y su entorno, para el establecimiento de nuevas estructuras sociales voluntarias que compartan la visión holística, innovadora y humanizada. Palabras clave: Gerencia; Gerencia Emancipadora; Responsabilidad Social; Comunas; Construcción colectiva