Flash Eurobarometer 78 (Multimedia Internet Services: Special Enterprises)

Einstellungen kleiner und mittlerer Unternehmen zum Internet und dessen Nutzen für den Geschäftsbetrieb. Themen: Durchführung von Studien zur Unternehmensexpansion; Einschätzung der eigenen Informiertheit über die Möglichkeiten des Internets in der eigenen Branche (Skalometer); Umfang des Internetangebots des Betriebes; Einsatzbereiche des Internets im Betrieb; Einschätzung der Effizienz des Interneteinsatzes in verschiedenen Bereichen des Unternehmens (Expansion in neue Märkte, verbesserte Reaktion auf Kundenwünsche, Mitbewerberbeobachtung, Produktinnovation, Modernisierung der Distribution, Senkung der Kommunikationskosten und der Kosten allgemein); Kosten und Probleme der Interneteinführung im Betrieb (interne Reorganisation, Schulung, Schulungskosten, persönliche Intervention, Hardwarekosten, Kommunikationskosten, schwierige Suche nach Spezialisten, Akzeptanzprobleme bei der Implementation, Profitabilität und mangelnde Sicherheit bei Transaktionen); externe oder interne Entwickler des Internetangebots des Betriebs; Gründe für fehlende Internetnutzung; mögliche Berater bei einer zukünftigen Einführung des Internets im Betrieb. Demographie: Alter; Geschlecht, Position des Befragten im Unternehmen; Betriebsgröße; Branchenzugehörigkeit